to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaşamış olduğum bir sorun nedeniyle başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti 02.02.2026 tari...hinde beni haklı buldu ve haksız yere alınan 576,27 TL’nin iadesine karar verdi. Bu karara rağmen aylardır tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Türk Telekom’dan ne arayan n
Uzun süredir Türk Telekom cep telefonu hattımın Aydın ili Kuşadası ilçesi Davutlar bölgesinde çekmemesi nedeniyle ciddi ...sorunlar yaşıyorum. Bulunduğum yerde hat neredeyse hiç çekmiyor, telefonla arama yapamıyor ve mobil interneti kullanamıyorum. Yaşadığımız bu sıkıntı yüzünden eşim, işi gereği süre
Türk Telekom mobil hattımda Edirne Enez Gülçavuş Sahili bölgesinde yaklaşık 3 senedir sürekli internet kopması ve aşırı ...yavaşlık yaşıyorum. İnternet bağlantısı günün her saatinde ya kopuyor ya da neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş oluyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve talep bıraktım.
İzmir Torbalı, Torbalı Mahallesi 5084 Sokak’ta Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve bölgede neredeyse hiç internet yok.... Günün 24 saati boyunca internet ya tamamen çekmiyor, yaz da hız o kadar düşük ki en basit işlemleri bile yapamıyorum. Uzun süredir devam eden bu problemle ilgili olarak müşteri
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Fiber altyapıya geçi...ş yapılacağı söylenerek bağlantım kesildi ancak bu süre boyunca ne internetim geri geldi ne de herhangi bir ekip yönlendirildi. Her aradığımızda ekiplerin modem değişimi için gele
Türk Telekom mobil hattım 02.08.2026 tarihinde saat 10:00 civarında hiçbir sebep yokken “Geçersiz SIM” hatası vererek an...iden çalışmaz hâle geldi. SIM kartı farklı bir telefonda da denediğimde yine aynı hatayı aldım. Turkcell’den Türk Telekom’a geçeli yaklaşık bir sene oldu ve hattımı faturalı, taahh
Türk Telekom ev internetimde yaşadığım arıza için 02.08.2026 tarihinde saat 10:05 sularında müşteri hizmetlerini aradım.... Görüşme sonunda görevli kişi, bana “lütfen kapatın” şeklinde son derece saygısız ve hakaret içeren bir ifade kullandı. Bir müşteri hizmetleri çalışanının, arıza kaydı açtırmaya ç
Türk Telekom sabit internet hattımı alırken 50 Mbps hızında bir paket tercih ettim. Hat başvurusu için gittiğim Türk Tel...ekom şubesinde, özellikle taahhüt altında olup olmayacağımı sordum ve “herhangi bir taahhüt olmayacağı” bilgisi verilerek aboneliğim başlatıldı. 02.08.2026 tarihinde internetimi k
Türk Telekom Evde İnternet fiber 100 Mbps paketimi 588 TL olarak kullanıyorken, yeni dönem için uygulamadan fiyat kontro...lü yaptığımda aynı hız için 925 TL talep edildiğini gördüm. Yıllık enflasyon oranı 32,11 olmasına rağmen, bu paketin en fazla yaklaşık 188 TL civarında artması gerektiğini düşünürk
Türk Telekom internet aboneliğimde her yaz tekrar eden kronik bir sorun yaşıyorum. 12 Mbps hızında internet kullanıyorum... ve bu yıl da yine aynı şekilde internetim kesildi. 30 Temmuz 2026’dan beri evimde internet yok. Altyapı çalışması var denilerek önce 3 gün içinde düzeleceği söylendi, sonra tarafı
Türk Telekom mobil hattım 12 Haziran’dan bu yana kapalı olduğu için hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hattım Serhan A**** a...dına kayıtlı olup numaram 0543********40’tır. Çipli kimlik zorunluluğu nedeniyle hattımı yeniden çıkartmam gerektiği söyleniyor ancak bu işlem bir türlü gerçekleştirilemedi, buna r
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakli için 25 Temmuz tarihinde başvuru yaptım. Yeni taşındığım adreste internetim...in bir an önce açılmasını beklerken, verilen randevulara rağmen ekipler iki kez gelmedi. 29 Temmuz ve 1 Ağustos tarihlerinde ekip geleceği söylendi ancak hiçbirinde gelen olmadı.
Şanlıurfa Karaköprü Doğukent Mahallesi 1209. Sokak’ta ikamet ediyorum ve Türk Telekom ev internetim yaklaşık 20 gündür t...amamen kesik durumda. Bu süre zarfında binadaki herkes aynı sorunu yaşıyor ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyoruz. Türk Telekom müşteri hizmetlerini ben ve komşularım defala
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliğim olmasına rağmen 17 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu sür...e zarfında bağlantım tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süreçte yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arızanın belirli bir tar
Türk Telekom üzerinden aldığımız ev interneti hizmetinde gün boyu internet erişimi sağlayamıyorum. Modem arayüzünde ve b...ağlantı ekranlarında sürekli olarak “DSL bağlantısı yok” uyarısı alıyorum ve hiçbir cihazdan internete çıkış yapamıyorum. Bu sorun sabah saatlerinden beri devam ediyor ve gün için
Türk Telekom evde internet hizmetinizle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Hizmet kalitesi de, bağlantı kalite...si de maalesef beklentinin çok altında ve bunu vurgulamak için özellikle bu kadar sert ifade ediyorum. Kendi internet sayfanızdaki başvuru ve randevu sorgulama sekmesi bile sürekl
Uzun yıllardır Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve evimde kullandığım internet bağlantım yaklaşık 2 yıldır günde o...rtalama 30 kez kopuyor. Buna rağmen sorunla ilgili hâlâ kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Bugün de yaşadığım kopma problemi nedeniyle yaklaşık 5 dakika önce müşteri hizmetlerini aradım
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde bugün itibarıyla internet erişimim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığım...da önce genel bir arıza olduğu söylendi, ardından da “evden eve olabiliyor” şeklinde son derece yetersiz ve çelişkili bir açıklama yapıldı. Bana pazartesiye kadar internet olmayaca
Yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıyoruz ve internet bağlantımızda sürekli kopma ve altyapı kaynaklı sorunlar ya...şıyoruz. Farklı zamanlarda defalarca arıza kaydı oluşturduk. Sorunlar bazen geçici olarak düzeliyor ancak bir süre sonra aynı problemler tekrar yaşanıyor ve kalıcı bir çözüm sunulm
Türk Telekom Tivibu aboneliğimde kullandığım TV Bu cihazım yaklaşık bir haftadır hiç açılmıyor. Ekran gelmiyor, cihaz ça...lışmıyor olmasına rağmen tarafıma sürekli olarak ilgili işlemleri yapmam gerektiğine dair otomatik mesajlar geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca cihazı kapatıp aç
Türk Telekom mobil hattıma bu ay yaklaşık 300 TL fazla fatura yansıtıldı. 5070****17 numaralı hattım için son ödeme tari...hi 3 Ağustos 2026 olan faturamda taahhütlü olmama rağmen taahhütsüzmüşüm gibi ücretlendirme yapılmış. Türk Telekom mobil uygulamasında hattımın Mart 2027’ye kadar taahhütlü olduğu
Türk Telekom 35 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1,5 haftadır modemimdeki internet ışığı kırmızı yanıyor... ve bu nedenle hiç internete bağlanamıyorum. Sorun başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini toplamda birkaç kez aradım. Arıza kaydı oluşturulmadan önce de 3 kez daha gö
Türk Telekom mobil hattımda Mayıs ayında Yeni Nesil Prime tarifesine geçiş yaptım. Taahhüt sırasında bana 500 TL değerin...de dijital hediye çeki verileceği söylendi ancak bu çeki alabilmek için ilk 30 gün içinde SMS gönderme zorunluluğu olduğuna dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ne sözlü ne de y
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 18 Temmuz’dan önce başlayan bir bağlantı sorunum var. 18 Temmuz’da çağrı merkezini... arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak o günden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemde DSL/internet ışığı yanmıyor ve bağlantı tamamen yok. Arıza kaydı açılma
