Kayapınar Talaytepe Mahallesinde Türk Telekom Kapsama Sorunu Hayati Risk Oluşturuyor

Turkcell hattımdan Türk Telekom faturalı hatta geçiş yaptım ve bunu şimdiye kadar yaptığım en büyük hata olarak görüyorum. Diyarbakır Kayapınar Talaytepe Mahallesi’nde şehir merkezinde oturmama rağmen evin içinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Telefonum açık olmasına rağmen arayanlar çoğu zaman telefonumun kapalı olduğunu söylüyor, şebekeye baktığımda ise en fazla bir ya da iki birim çekim gücü görünüyor. Bazen de hiç çekmiyor.

Arama geldiğinde çoğu zaman karşı tarafın sesi kesiliyor, anlaşılır bir şekilde konuşabilmek için evin içinde şebekenin nispeten daha iyi olduğu belli başlı yerleri arıyorum. Çoğu zaman da dışarı çıkmak zorunda kalıyorum. Günlük hayatımda ciddi şekilde iletişim sıkıntısı yaşıyorum ve bu durum artık tahammül edilemez hâle geldi.

Kasım ayında taahhüdüm sona erecek ve bu operatörü bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyorum. Şehir merkezinde bile çekmeyen bir hattın, yolda başımıza bir şey gelse, acil bir durumda nasıl işe yarayacağını düşünmek endişe verici. Bu kadar yoğun yerleşimin olduğu bir bölgede pek çok kişi aynı sorunu yaşarken Türk Telekom’un bu duruma kayıtsız kalmasını kabul edemiyorum.

Talebim, öncelikle Diyarbakır Kayapınar Talaytepe Mahallesi’ndeki kapsama sorununun teknik olarak incelenmesi, ev içinde sağlıklı iletişim kurulabilecek seviyede çekim gücünün sağlanması, aksi durumda ise mağduriyetimin ve taahhüdümün bu şartlarda tekrar gözden geçirilmesidir.