to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Akhisar Hürriyet Mahallesi 421 Sokak civarında Türk Telekom mobil hatta 3 gündür ciddi bir çekim problemi yaşıyor...um. 5g ve 4.5G mobil veri hiç çalışmıyor, telefonumda sadece 3G görünüyor ve o da son derece yavaş olduğu için internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Bu sorun sadece benim hattıml
Türk Telekom ev internet aboneliğimi 2 gün önce internet üzerinden başlattım. Yalnızca internet hizmeti almak isterken, ...sonrasında bana internetin yanında “Web’de Tivibu” isimli ek bir paket daha almış olduğum söylendi. Başvuru sırasında böyle bir ek paketi bilerek ve isteyerek seçmedim. Müşteri hi
Türk Telekom mobil hattımı kapatırken benden haksız yere 945 TL tutarında cayma bedeli tahsil edildi. Bu bedelin hukuka ...aykırı olduğunu düşünerek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve yapılan inceleme sonucunda haklı bulunduğuma dair karar verildi, 945 TL’nin tarafıma iadesine hükmedildi. Buna rağm
07.08.2026 tarihinde saat 15:36’da Türk Telekom Playstore üzerinden Xbox Live Hediye Kartı 500 TL kodu satın aldım. İşle...mimi 1798096746 numaralı ADSL aboneliğim üzerinden gerçekleştirdim, ödeme de faturama yansıtılmak üzere alındı; ancak satın aldığım kod tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ya
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 07.09.2026 tarihinden beri internet erişimim tamamen yok. Prime müşteri olmama r...ağmen modemimde özellikle internet ışığı hiç yanmıyor ve iki gündür bağlantı kuramıyor, hizmetten faydalanamıyorum. Prime müşteri olarak böyle bir hizmet kalitesiyle karşılaşmak be
Türk Telekom tarafından yaklaşık bir ay önce binamıza fiber internet altyapısı için çalışma yapıldı, binanın ortak alanı...na fiber optik kablolar çekildi ve fiber dağıtım/sonlandırma panosu kuruldu. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen adresimi Türk Telekom’un altyapı sorgulama sisteminde kontr
Türk Telekom’dan yaklaşık 15 gün önce 200 Mbps hızında, Tivibu içeren bir internet paketi aldım. Aboneliğim başladığında...n beri ev internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık gidip geliyor, modemi defalarca kapatıp açmama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmiyor. Ticaretle
Türkiye Telekom’a ait 1892978452 hizmet numaralı internet hattım, Ankara Çankaya’daki adresimde 02.09.2026 tarihinden bu... yana tamamen çalışmıyor. Yedi gündür evimde hiç internet yok ve bu süre zarfında defalarca aramama rağmen sorun giderilmedi. Arızayı fark ettiğim anda modemi kapatıp açma, resetl
Türk Telekom ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık iki aydır evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. ...Günün her saati, gün boyunca sürekli olarak bağlantı yok ve modemi kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım fakat arızam çözülem
22 Temmuz’da yeni adresime taşındım ve Türk Telekom ev internetimi de yeni adresime taşımak için müşteri hizmetlerini ar...adım. 24 Temmuz’da ekipler eve gelerek kurulum yaptı. Kurulum için yanlarında yeni bir cihaz getirdiler. Evde zaten aynı cihazdan olduğunu, neden onu kullanmadıklarını sorduğumda,
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturduğumda kayıtta “fizi...ksel internet bağlantısı problemi” yazıyor ve durum “teknik ekip tarafından inceleniyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bunun bölgesel bir arıza olduğunu, ya
08.10.2026 tarihinde saat 13.50 civarında Türk Telekom’a kayıtlı faturalı hattım üzerinden Pure İnput adlı şirket tarafı...ndan arandım. Görüşmede öncelikle ismimi ve yaşadığım şehri sordular, ardından “televizyon izlediniz mi” şeklinde bir soru yönelttiler. Ben “evet” yanıtını verdikten hemen sonra ka
Eski evimde fiber vardı. Yeni evimde fiber yok. Müşteri hizmetleri nakil almam için modemi teslim etmem gerektiğini söyl...edi. Müdürlüğe gittim ama modemi nakil işlemi bittikten sonra alabileceklerini söylediler. 2 günün ve onlarca kez müşteri hizmetlerini aradıktan sonra ceza almayı kabul ediyorum na
Türk Telekom sabit internet aboneliğimi İstanbul Pendik’te kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır, modemin hemen dibindeyken bil...e hem bilgisayarımla hem de telefonumla internete bağlanamıyor, sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Nadiren bağlanabildiğimde de internet hızı son derece yavaş oluyor ve sağlıklı bir ş
Türk Telekom’dan yeni bağlattığımız ev internetini ilk birkaç hafta sorunsuz kullandıktan sonra, ağustos sonu gibi bir a...nda bağlantımız tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda yaşadığımız bölgede genel bir arıza olduğu söylendi, ancak çevremizdeki komşularımıza sorduğumuzda kimsenin inter
08.09.2026 tarihinde saat 19:26 civarında Türk Telekom hattıma 0212 454 85 69 numaralı hattan arama aldım. Arayan kişi k...endini anket şirketi olarak tanıttı ve bir soruya “evet” cevabı vermem sonrası görüşmeyi hemen sonlandırdı. Görüşmede bunun dışında herhangi bir onay, üyelik, satış ya da kampanya
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 24 Ağustos’tan beri İstanbul Bahçelievler’de bulunduğum adreste hiç internet hiz...meti alamıyorum. Bu süreçte bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen faturamdan sadece 50 TL indirim yapılmış, interneti fiilen hiç kullanmadığımız halde neredeyse tam fatura yansıtı
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Hattım faturalı olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerinden hiçbir şe...kilde destek alamıyorum. Aradığımda görüşmeye bağlanır bağlanmaz telefon yüzüme kapatılıyor, bu nedenle talebimi bile düzgünce iletemiyorum. Ben hattıma ek paket tanımlatmak istiy
Babam M***** S**** adına kayıtlı Türk Telekom ev internetimiz 4 Eylül Cuma gününden beri arızalı ve bu süre içinde evde ...hiç Wi-Fi kullanamıyoruz. Modem üzerindeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı gelmiyor. Arızayı fark ettiğimiz anda Türk Telekom’u arayarak kayıt açtırdık, 5840***
Türk Telekom TTNET abonesiyim. Arızalı modemim firma tarafından değiştirildi, ancak modemi getiren görevli cihazı benim ...gidip teslim etmem gerektiğini söyledi. Ben de modemi ilgili yere teslim ettim ve “Cihaz İade Tutanağı” mı aldım. Buna rağmen ağustos ayı faturama 1.350 TL “ceza işlem” adı altında
"Şikayetim sayesinde arama yapılmadı, ancak mesajla telefon hattıma indirim yapıldı ve internet bağlantısı normale döndü. Sorunum çözüldü, bu süreçte şikayetimin etkili olduğunu düşünüyorum."
Konya Selçuklu F**** P*** Mahallesi’nde bulunduğumuz adreste Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmeti kullanmaktayız.... Mahallemizde başlatılan altyapı çalışması sonrasında 2 Eylül itibarıyla hem internet bağlantımız hem de Tivibu yayınımız tamamen kesildi ve bu kesinti o tarihten bu yana hâlâ deva
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom mobil internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle öğleden sonra başlayıp gece 1...'e kadar devam eden saatlerde internet ya tamamen kopuyor ya da sayfalar açılmayacak kadar yavaşlıyor, bağlantı ilk başta çok geç geliyor ve ping değerleri yüzünden çevrim içi oyun
Türk Telekom ev internet aboneliğimizde Ağustos ayının başından bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Alty...apı çalışması olduğu söylenmesine rağmen yaklaşık bir aydır bağlantı tamamen kesik ve evimizde internet kullanamıyoruz. Bu süre içinde Türk Telekom ile en az 10 kez iletişime geçm
