Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
Türk Telekom Fiber Dönüşüm Randevuları Sürekli İptal Ediliyor Mağduriyetim Artıyor

ID:33664977

Tuncer sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiber Dönüşüm Randevuları Sürekli İptal Ediliyor Mağduriyetim Artıyor

Tuncer

Türk Telekom

13 Eylül 2025 20:23

2.405

Yaklaşık 17 Ağustos’tan bu yana Sincan merkez Plevne Mahallesi adresimde Türk Telekom fiber internet dönüşümü için başvuru yapıyorum. 2 aydır toplamda 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında randevu oluşturuluyor fakat hiçbir ekip gelmiyor ve randevularım “Fiber dönüşüm işlemi gerçekleştirilememiştir” şeklinde SMS ile iptal ediliyor. Binada altyapı tamamen hazır, daire kapısına kadar kablo çekilmiş durumda. Ancak Türk Telekom, hiçbir gerekçe sunmadan randevuları iptal ederek mağduriyetimi artırıyor. Mevcut internet faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Sosyal medya ekipleriniz taleplerime bakmıyor. Müşteri hizmetleri bilgisiz binaya her şey takıldığı halde ankastrede sorun var elektrikçiye gitmelisiniz diyor. Hayatımda bu kadar saçma bir şey duymadım. Fiber kablo dahil fiber kutu her şeyi Türk Telekom getirdi ve bize hiçbir şekilde bir şey yapmayacaksınız evinize kadar modemi getireceğiz denildiği halde müşteri hizmetlerini arıyoruz binaya kablo çekeceksiniz diyor. Bilgisiz işte bina da kablo var zaten bundan habersiz. Hepsini geçtim Binaya kimse gelmiyor. Teknik ekip beni aramıyor bilgi vermiyor kafalarına göre iptal ediyorlardı. Artık aboneliği neredeyse iptal etme durumuna geldik. Lütfen binamıza öncelik tanıyıp bu işlemleri sorunları halledip fiber dönüşümü tamamlayın. İlgisiz çalışanlarınız yüzünden randevu oluşturuyoruz isimizi gücümüzü bırakıyoruz kimse gelmiyor böyle bir sistem olmaz

Defalarca aramama rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Türk Telekom’dan ivedilikle fiber dönüşümümün tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum yoksa 3,4 hattım ve ev interneti komple iptal edeceğim

Destekleyenler

Kemal

1 Destek

Tuncer

15 Eylül 2025 20:34

Arayan soran yok ilgisiz firma ilgisiz yaklaşım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Randevu Oluşturulmasına Rağmen Fiber Dönüşümüm Yapılmıyor

Yusuf

Türk Telekom

12 Eylül 2025 17:43

1.724

Yaklaşık 20 Ağustos’tan bu yana Iğdır Merkez’deki adresimde Türk Telekom fiber internet dönüşümü için başvuru yapıyorum. 2 aydır toplamda 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında randevu oluşturuluyor fakat hiçbir ekip gelmiyor ve randevularım “Randevunuz iptal edilmiştir” şeklinde SMS ile ...

Türk Telekom'un İnternet Kurulumunda Yaşanan Süreç Sorunları

Nuri

Türk Telekom

04 Nisan 2025 15:41

790

Türk Telekom'dan yaklaşık 1 aydan beri internet kurulumu yapılmasını bekliyorum. Yaklaşık 1 ay evvel başka bir firmadan internet hizmeti alıyordum. Türk Telekom'un müşteri hizmetleri kalitesine güvenerek sağlayıcımı değiştirmek istedim ve başvuru yaptım. Fakat 1 aydır birkaç kez randevu verilmesine ...

Sürekli Ertelenen Fiber Kurulumu Mağduriyeti

Hatice

Türk Telekom

03 Eylül 2025 18:16

503

Türk Telekom’dan evime fiber internet başvurusu yaptım. İstanbul Sancaktepe Meclis Mahallesi’indeki adresim için 6936701311 başvuru numarasıyla yaklaşık iki haftadan uzun süredir kurulum bekliyorum. Altyapım uygun olmasına rağmen her randevu günüm iptal ediliyor ve hiçbir şekilde sebep belirtilmeden...

3 Destek

Sahin sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Randevuları Sürekli İptal Ediliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sahin

Türk Telekom

18 Ekim 2025 13:36

393

Türk Telekom’dan fiber internet dönüşümü için iki kez talep oluşturdum. Tüm binaya ve evimin içine kadar fiber kablo çekildi. Talebim üzerine yaklaşık 1 aydır randevu bekliyorum ve randevu günlerinde işime gitmeyip evde beklememe rağmen ekipler gelmedi. Randevuların iptal edildiğini ise bana hiçbir ...

2 Destek

Üç Haftadır İnternetsiz Kaldık, Çözüm Yok!

Ziya

Türk Telekom

10 Ekim 2025 20:31

1.148

Türk Telekom ev internet hattımız, altyapı çalışması nedeniyle kesildi ve tamirle ilgili bir bilgi alamıyoruz. Şikayet oluşturduğumuzda ise düzgün ve açıklayıcı bir yanıt verilmiyor. Bina hattı tamir edildi fakat bizim internetimiz hâlâ yok. Binada fiber olan dairede internet var, bu nedenle biz de ...