Fiber Altyapı Randevuları Sürekli Erteleniyor İşlem Bir Türlü Tamamlanmıyor

Türk Telekom ev internetimde fiber altyapıya dönüşüm işlemi için 22.08.2025 tarihinden bu yana 3 defa randevu oluşturdum. Her defasında tarafıma randevu saati ve tarihi ile ilgili bilgi verilmesine rağmen, hiçbir randevu gününde ekipler gelmedi ve işlem gerçekleşmedi. Her seferinde “Değerli Müşterimiz, teknik bir problem sebebiyle fiber alt yapıya dönüşüm işleminiz gerçekleştirilememiştir.” şeklinde bir mesaj alıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde yeni bir randevu oluşturuluyor ancak yine randevuya uyulmuyor. Son olarak 257299924 numaralı randevum için de aynı durum yaşandı. Yalova Çiftlikköy’deki adresimde binamızda başka dairelerde bağlantı sağlanabiliyorken, benim başvurumda sürekli ertelenme ve teknik arıza gerekçesiyle işlem yapılamaması mağduriyet yaratıyor.

Fiber altyapıya geçiş işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.