Türk Telekom Altyapı

23.10.2026 tarihinde Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği başlattım ve 2 yıl taahhüt verdim. Ancak ayın birinden itibaren internetim tamamen kesildi, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu bildirmek için bir kez telefonla arıza kaydı oluşturdum fakat ne gelen oldu ne de arayan. Sonra...

04.11.2025 tarihinde, “Sn. E... H... G... Evraklarınızın son günüdür. Bilgi almak için arayınız. Ilgaz Hukuk 02329080712” şeklinde bir SMS aldım. Bireysel faturalı Türk Telekom hattıma gelen bu mesajın güvenilir olmadığını düşünüyorum. Adıma yapılacak hiçbir işlem, suçlama, hesap açılışı, kredi başv...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom’dan aldığım ev interneti ve televizyon hizmetinde sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle televizyonumda ekranda kararma problemi devam ediyor. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana gönderilen uygulamalı video örneğini aynen uygulamama rağmen sorun ç...

30 Ekim tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Adresim Iğdır Emek Mahallesi Sultanalparslan Caddesi No:79. Başvurum sırasında altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmet verilemeyeceği söylendi ve herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm anca...

Türk Telekom mobil hattım için 2022-2024 yılları arasındaki tüm arama geçmişi detaylarını talep etmeme rağmen, tarafıma her seferinde yalnızca bir aylık döküm gönderiliyor. Bu talebimi yaklaşık on kez hem çağrı merkezi hem de mail yoluyla ilettim ve her defasında yaklaşık yarım saat süren görüşmeler...

19.08.2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps Limitsiz ev interneti, Tivibu ve telefon hizmetlerimin İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi Çamlık Caddesi Sardunya Sokak’tan, aynı mahalledeki Manolya Sokak’a nakli için başvuruda bulundum. Yaklaşık 70-80 gündür herhangi bir işlem yapılmadı ve bu sü...

03/11/2025 tarihinden itibaren Yenibatı Mahallesi 2389. Cadde No:10 Yenimahalle/Ankara adresimde Türk Telekom internet bağlantımda kesinti yaşamaktayım. Arıza kaydı oluşturduğumda sadece SMS ile “Teknik ekiplerimiz 48 saat içinde arızanızı giderecek” şeklinde otomatik bir cevap aldım. Ancak belirtil...

Türk Telekom faturalı hattımı Merkezefendi Kız KYK Yurdu’nda (İstanbul) kullanıyorum. Yurda geldiğim ilk günden beri hem mobil veri hem de telefon çekmiyor. Bu sorun günün her saati, 7/24 devam ediyor ve yurtta bulunduğum süre boyunca hiçbir şekilde düzgün hizmet alamıyorum. Şu ana kadar müşteri hi...

14.10.2025 tarihinde Türk Telekom’a Vatan Mahallesi, Tümay Sokak, Kapaklı/TEKİRDAĞ adresimiz için altyapı başvurusunda bulundum (Başvuru No: 7060045081). Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bölgemizde hâlâ internet altyapısı bulunmuyor. Bu durum tüm mahalle sakinle...

Sakarya Erenler ilçesi Erenler Mahallesi 1083. Sokak No:12 adresinde yaklaşık 4 aydır Türk Telekom ev interneti altyapısı bulunmuyor. Bu süre boyunca defalarca başvuru ve talepte bulunmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedik. Müşteri hizmetleriyle iletişime...

28 Ekim tarihinde mevcut internet aboneliğimi iptal ettirip Türk Telekom’dan evde internet başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde, önce eski aboneliğimin sonlandırılması istendi ve bu işlemi gerçekleştirdim. Başvurumu yaptıktan sonra bana kurulum için randevu verildi. Ancak daha sonra, bina ankastre ku...

Yaklaşık 20 yıldır Akyazı Mahallesi, Şahinkaya Sokak, No:75 Ortahisar/Trabzon adresinde Türk Telekom altyapısı hiç yenilenmemiştir. Hâlâ eski bakır kablolar üzerinden hizmet almak zorunda kalıyoruz ve bu hatlarda çok sayıda ek ve kesim bulunmakta, bağlantı kalitesi her geçen gün daha da kötüleşmekte...

Yaklaşık 1 aydır kullanmakta olduğum Türk Telekom faturalı mobil hattımda ciddi çekim ve ses kalitesi sorunları yaşanmaktadır. Tarafıma iletilen geri bildirimlerde, hattımın çekmediği ve görüşmelerde sürekli olarak ses kesintileri meydana geldiği belirtilmektedir. Söz konusu problem, yalnızca belirl...

2025 Eylül ayında ekşioğlu Mah, 69. Sok No:3 adresindeki ev internetimde bağlantı kopması sorunu yaşamaya başladım. Sorun belirli bir zamanda ortaya çıktı ve asla düzelmedi. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve ...

İstanbul Kağıthane Yahya Kemal Mahallesi Mithatpaşa Caddesi Yılmaz Apartmanı (Kapı No: 21) adresinde yaklaşık 1-2 aydır Türk Telekom altyapısı bekliyoruz. Apartmanımızda toplam 20 daire bulunuyor ve apartman sakinlerinden bazıları başvuru yapmasına rağmen, altyapı olmadığı gerekçesiyle internet hizm...

Ben Ankara Batıkent Uğur Mumcu Mahallesi 1681. Sokak No:12/5 adresinde yaşayan bir Türk Telekom/TTNET abonesiyim. 50 Mbps’lik internet paketim olmasına rağmen, uzun süredir her gün, günün farklı saatlerinde sık sık internet kesintileri yaşıyorum. Bu sorun gündüz ya da gece fark etmeksizin devam ediy...

Gerçekten ilkel çağda yaşar gibi, bizi bir haftadır düzenli aralıklarla internetsiz bıraktınız. Üç gün üst üste, birer gün arayla olmak üzere internetsiz kaldık ve işlerimiz aksadı. Yaklaşık bir haftadır Dumlupınar Mahallesi barış sokak'taki İstanbul 216 sitesi'nde Türk Telekom altyapı çalışması ned...

2025 yılı içerisinde Türk Telekom üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak kurulum süreciyle ilgili tarafıma verilen randevulara ekipler gelmemiş ve süreç defalarca ertelenmiştir. Ayrıca, iki farklı tarihte “adres yanlış” gerekçesiyle kurulum kayıtlarım tarafıma bilgi verilmeden ka...

Uzun zamandır kullandığımız Türk Telekom alt yapılı ev internetinde sürekli sorun yaşıyoruz. Dönem dönem gidiyor ve bölgesel sorun deyip herhangi bir işlem yapmıyorlar. Yine 5 gündür bu sorunu yaşıyoruz. Her aradığımızda yarın akşam saat 17.00 diyorlar ama ne gelen bir internet ne de bir altyapı çal...

Kayseri Tomarza ilçesinde ikamet ediyorum ve yaklaşık 5 yıldır ev interneti altyapısı olmadığı için Türk Telekom’dan internet hizmeti alamıyorum. İlçemiz köy değil, büyük bir yerleşim yeri olmasına rağmen Türk Telekom altyapı olmadığı gerekçesiyle internet bağlantısı yapmıyor. Online başvuru yaptığı...

Antalya ili Kepez ilçesi Fevzi Çakmak Mahallesi 6160 Sokak No:*** Meltem Apartmanı sakiniyim. Apartman olarak Mayıs ayında Türk Telekom’a fiber internet altyapısı başvurusunda bulunduk. Ağustos ayında ekipler bölgeye gelmiş, ancak kablo temini sağlanamadığı için işlem tamamlanamamıştır. Daha sonra ...

Türk Telekom Evde İnternet 35 Mbit paketini Kocaeli Darıca Osman Gazi Mahallesi’nde kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk ay önce hız düşüklüğü şikayetiyle 5265****53 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Ancak bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece otomatik bir ses...

Türk Telekom evde internet hizmetinde çok düşük hız alıyorum ve bu sorun 3 aydır çözülmüyor. Öncelerde kesintiler yaşıyordum, artık kesintiler yok ama 3 ay öncesinde 45-50 Mbps hız alırken şu an 7-10 Mbps alıyorum. Bu durumu sayısız kere müşteri hizmetlerine belirtmiş olmama rağmen sorun bir türlü ç...