Turkcell Superonline Fiber İnternet Kesintisi 6 Gün Süreyle Akademik Çalışmalara Mağduriyet

Ankara Mamak Natoyolu Caddesi’ndeki evimizde Turkcell Superonline üzerinden aldığımız 1000 Mbps fiber internet hizmeti, 17 Haziran akşam saatlerinden bu yana yaklaşık 6 gündür tamamen kesik durumda. 22 Haziran tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede, kesintinin Türk Telekom altyapısından kaynaklandığı ve Türk Telekom tarafından arızanın 30 Haziran tarihine kadar giderilmesinin öngörüldüğünün kendilerine iletildiği bilgisi tarafımıza aktarıldı.

Bu kesinti nedeniyle evimizde internet erişimi tamamen durduğu için özellikle eşimin yürüttüğü akademik çalışmalar ciddi şekilde aksadı. Çalışmalarını internet üzerinden sürdürmesi gerektiğinden, bu altyapı kaynaklı arıza akademik açıdan mağduriyet yaşamamıza neden olmaktadır.

Türk Telekom altyapısında yaşandığı bildirilen bu sorunun daha fazla gecikmeden, ivedilikle ve kalıcı şekilde giderilmesini, altyapı çalışmalarının kullanıcıları bu derece uzun süre mağdur etmeyecek biçimde planlanmasını talep ediyorum.