Kentsel Dönüşüm Çalışmalarının Yol Açtığı İnternet Kesintisi Sınav Hazırlığını Zorladı

17 Haziran’da İstanbul Esenler Birlik Mahallesi’nde başlayan kentsel dönüşüm çalışmaları sırasında, yan binalarımız iş makinesiyle yıkılmaya başlandığı anda internetimiz kesildi. Kesintinin dozer iş makinesinin çalışmaya başladığı sırada yaşanması ve sadece bizim sıradaki binalarda olması nedeniyle zararın bu çalışmalar sırasında oluştuğunu düşünüyorum.

Millenio.com üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. Kesinti tam 5 gündür devam ediyor ve bu süre boyunca evimizde internet kullanamıyoruz. Bu durum, özellikle üniversite sınavına hazırlanan oğlumu çok olumsuz etkiledi; YKS’ye hazırlanmak için internetten çalışması gerekirken sınav öncesi bu 5 günlük sürede verimli bir şekilde ders çalışamadı.

Durumu Millenio.com müşteri hizmetlerine ilettim, onlar da Türk Telekom’dan bir ekip yönlendirdiklerini söylediler. Özellikle pazar günü evde olmayacağımızı belirtmemize rağmen, ekip pazar günü gönderildi ve evde kimse olmadığı için geri döndü. Bu nedenle hem sorun çözülmedi hem de mağduriyet süremiz gereksiz yere uzadı.

Kentsel dönüşüm kapsamındaki bu iş makineleri nedeniyle oluşan internet hattı zararının tespit edilmesini, bağlantımın bir an önce tekrar aktif hâle getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin özellikle sınav süreci dikkate alınarak değerlendirilmesini talep ediyorum. İş makinelerinin verdiği bu zararla ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların da uygulanmasını istiyorum.