to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Sonrası Haksız Ceza Ücreti İptali Talebi
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve Fiber 1000 Mbps paketim için devam eden taahhüdüm bulunmaktayken Mayıs 2026 dönemine ait faturamda 711 TL tutarında ceza yansıtıldığını gördüm. Geçtiğimiz ay sadece adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi yaptırdım ve taahhüdümün aynı koşullarda devam edeceği tarafıma açıkça belirtilmişti. Ayrıca nakil bedelini de hâlihazırda taksitli şekilde ödemekteyim.
Tüm faturalarım düzenli olarak ödenmektedir ve hattımda otomatik ödeme talimatı bulunmaktadır. Buna rağmen herhangi bir taahhüt iptali, gecikme ya da benzeri bir durum olmadığı halde neden ceza yansıtıldığı tarafıma açıklanmamıştır. Bu nedenle, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm 711 TL tutarındaki ceza bedelinin iptal edilerek tarafıma iadesini ve faturamın taahhüdüm koşullarına uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
