20 Gün Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Yaklaşık 20 gündür Türk Telekom internet hizmetim, belediye çalışmaları nedeniyle tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evimde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum.

Son 10 gündür her aradığımda telesekreter üzerinden ertesi gün saat 23.00’te arızanın giderileceği söyleniyor ancak ne internet geliyor ne de somut bir adım atılıyor. Canlı müşteri temsilcisine bağlanamadığım için kimseyle detaylı bir şekilde görüşme yapamıyor, sadece aynı otomatik ses kaydını dinlemek zorunda kalıyorum. 5456****72 numaralı hattım üzerinden hizmet almaktayım.

İnternetimin bir an önce acilen açılmasını ve internetin kesik olduğu tüm günler için faturama ücret indirimi uygulanmasını talep ediyorum.