to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimi 11.11.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür kullanamıyorum. İnternetim tamamen kesik olmasına rağmen bu süre içinde ne eve ne de binaya herhangi bir ekip gelmedi, herhangi bir teknik müdahale yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “Ekiplerimiz sahada çalışıyor, arıza duruma göre uzayabilir” şeklinde aynı cevap veriliyor. Her gün için “Şu gün, şu saatte hizmetiniz gelir” denilmesine rağmen, verilen saat ve gün geldiğinde bu tarih sürekli bir sonraki güne erteleniyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Ayrıca arızayla ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı.
Uzun süredir internetsiz kalmama ve mağdur olmama rağmen, hizmet alamadığım günler için ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu arızanın acilen giderilmesini, internet hizmetimin kesintisiz olarak yeniden sağlanmasını ve internetsiz kaldığım günlere ait ücretlerin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı başka bir operatöre taşımayı ve haksız bir ücret çıkarılması durumunda yasal haklarımı kullanmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Türk Telekom ev internetim 23 Kasım’dan beri çalışmıyor ve 3 gündür evde internet hizmeti alamıyorum. Özellikle son 2 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arızanın tamir edildiği ya da edil...
05.07.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir teknik çözüm sunulmadı. Sadece klasik “gerekli birimlere iletildi” yanıtı veriliyor ve işlem yapılmıyo...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 20 Kasım’dan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Mahallemdeki bir kablonun kopması nedeniyle bağlantı tamamen kesildi ve o günden beri internet hiç gelmedi. Sorunu fark ettiğimiz andan itibaren her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyoruz, k...
Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve bugüne kadar faturalarımı hiç aksatmadan ödedim. Ancak ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum: 10 gündür internetimiz tamamen kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadık. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık, altyapı çalı...
Türk Telekom ev internet hattımda yaşanan arıza nedeniyle uzun süredir hiç internete giremiyorum. Bu süreçte ev internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum ve günlük işlerimi, ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arıza sebebiyle aradım. İlk olarak sorunun ayın 25’inde gideri...
Yorumlar