Peşin Ödeme Yapılan Araçların Teslim Edilmemesi Ve Finansal Tazmin Talebi

14 Kasım tarihinde byd kar Otomotiv’den iki adet byd attı 3 araç satın aldım ve aynı gün 100.000 TL kapora ödedim. Ardından 23 Kasım tarihinde her iki aracın da toplam bedeli olan 3.970.000 TL’yi eksiksiz şekilde ödedim. Yani 14 Kasım’dan bu yana tüm ödemelerim yapılmış olmasına rağmen, parasını peşin verdiğim araçlarımı hâlâ teslim alamıyorum.

Yaşanan durum basit bir teslimat gecikmesinin ötesine geçmiş, müşteriyi oyalama ve mağdur eden bir sürece dönüşmüştür. Araçların ruhsatları ve plakaları hazır olmasına, sigorta ve kasko işlemleri tamamlanmış olmasına rağmen byd attı 3 araçlarım tarafıma teslim edilmiyor. Buna karşın sistemde hâlâ “sevk halinde” göründüğü söyleniyor ve bu ifade artık inandırıcılığını kaybetmiş, tamamen belirsizliğe dayalı bir bahane haline gelmiş durumdadır.

Byd kar Otomotiv tarafıyla yaptığım görüşmelerde, araçlarım için yalnızca “Aracınız şu an sevk durumundadır, sahamıza indiğinde teslimat tarihi ve saatini paylaşacağız, sevkte olan araçlar için geliş tarihlerini iletemiyorum, araç sahamıza indiği vakit size haber vereceğiz” şeklinde genel ve belirsiz cevaplar verilmektedir. Ne net bir geliş tarihi ne de yazılı bir teslim taahhüdü tarafıma sunulmamaktadır.

Bu belirsizlik nedeniyle doğrudan maddi zarara da uğruyorum. Araçlarımı teslim alamadığım için araç kiralamak zorunda kalıyorum. Ayrıca 23 Kasım’dan bu yana 3.970.000 TL’lik paramın olası getirisi benim elimde olması gerekirken, fiilen firmanın hesabında kalmakta, ben hem aracı kullanamıyor hem kira ödüyor hem de paramın getirisinden mahrum kalıyorum.

Byd ve byd kar Otomotiv’den derhal, araçlarımın kesin ve yazılı teslim tarihinin bildirilmesini, teslim edilmeme gerekçesinin somut ve belgeli şekilde açıklanmasını ve gecikme sebebiyle oluşan zararlarımın (araç kiralama giderleri ve paramın kullanımından doğan kayıp dahil) karşılanmasına yönelik net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Aksi halde tüketici haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi ve ilgili tüm merciler nezdinde resmi başvurularımı başlatacağımı ve uğradığım zararların tazmini için gerekli tüm yasal yolları kullanacağımı bildiriyorum. Talebim nettir: Parasını peşin ödediğim, ruhsatı ve plakası hazır olan iki adet byd attı 3 aracımın ivedilikle teslim edilmesini istiyorum.