to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ürünlerin Ücret İadesi Talebi
28 Aralık 2025 tarihinde Ankara Gimsa Park Eryaman Adore Mobilya şubesinden bir çalışma koltuğu ve bir makyaj masası satın aldım. Satın alırken tarafıma yalnızca ürünlerin teslimatında müşteri kaynaklı bir problem yaşandığında ek ücretlendirme olacağı belirtildi ve bu sayfaya imza attırıldı.
Sipariş numaram 1-R-2-228255’tir. Teslimat 8 Ocak 2026 tarihine planlandı. Ürünleri internet satış mağazasında çok daha uyguna satıldığını gördüm. Bunun üzerine mağazayla görüştüğümde, ürünleri teslim etmedikleri halde iade işlemi yapamayacaklarını belirttiler. Ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen ücret iadesi talebim reddedildi.
Teslim edilmeyen ürünler için ödediğim tutarın, siparişimin iptal edilerek tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
Aksi halde bana resmi yazı iletin. Talebimi Tüketici Hakları mahkemesi üzerinden sürdüreceğim.
İyi çalışmalar.
Yavuz Ç. Yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili ilettiğiniz talep tarafımıza ulaşmıştır. Ürün henüz teslim edilmemiş olsa da, mağaza satışlarında uygulanan prosedürler gereği iptal ve iade işlemleri belirli koşullara bağlıdır. Satış esnasında imzalanan formda, bu koşullarla ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Ancak konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi adına talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Tüm süreç boyunca sizi daha fazla mağdur etmemek adına gereken hassasiyet gösterilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Merhaba, tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Bugün bilgilendirme yapılmasını önemle rica ediyorum. İyi çalışmalar.
Sayın Yavuz Selim Ç., Yaşanan süreç ve tarafınıza yeterli bilgilendirme sağlanamaması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller ve mağazamız ile gerçekleştirilen görüşmeler sonucunda, 1-R-2-228255 numaralı siparişiniz için iade işleminin mağaza tarafından alınarak bankaya iletildiği ve onay sürecine sunulduğu bilgisi tarafımıza ulaşmıştır. İlgili ücret iadesinin, bankaların işlem ve yansıma sürelerine bağlı olarak en geç 13 Ocak Salı günü hesabınıza yansıması beklenmektedir. Süreç, yetkili birimlerimiz tarafından tarafınız adına takip edilmeye devam etmektedir. İade tutarının bankanıza yansımasının ardından, teyit amacıyla tarafınızla ayrıca telefon yoluyla iletişime geçilecektir. Bunun öncesinde, bankaya iade talimatının iletildiğine dair bilgilendirme için de tarafınızla iletişim sağlanacaktır. Yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Adore Mobilya
Sayın Yavuz Selim Ç., Yaşanan süreç ve tarafınıza yeterli bilgilendirme sağlanamaması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınıza ait 1-R-2-228255 numaralı sipariş için başlatılan iade süreci tamamlanmış olup, 10.288 TL tutarındaki ücret iadenizin 13.01.2026 tarihinde saat 16:50 itibarıyla hesabınıza yansıdığı tespit edilmiştir. İadenin gerçekleşmiş olması nedeniyle süreciniz sonuçlandırılmıştır. Ayrıca tarafınıza telefon yoluyla ulaşılarak teyit alınacaktır. Yaşanan süreçte oluşan memnuniyetsizlik için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Adore Mobilya
Keşke buraya şikayet yazacak vaktimi almasalardı ama nihayetinde çözüldü, para iadesi aldım. İlgililere ve Sikayetvar.com'a teşekkür ederim.
