Sağlık Ve Bayram Nedeniyle Değişim Süresi Dolmuş Olmasına Rağmen İstisnai İade Talebi

26 Nisan’da Slazenger’in kendi internet sitesi üzerinden verdiğim t-shirt siparişimle ilgili olarak yaşadığım sağlık sorunları ve araya giren bayram nedeniyle zamanında değişim işlemi yaptıramadım. Bu nedenle bugün çağrı merkezini arayarak durumu anlattım ve yardımcı olmalarını rica ettim.

Ancak görüşmede, değişim süresi dolduğu için hiçbir şekilde işlem yapılamayacağı, bu konuda bana yardımcı olamayacakları söylendi. Hastalık ve bayram gibi makul sebeplerimi belirtmeme rağmen herhangi bir esneklik tanınmadı ve çözüm sunulmadı.

Sipariş numaram TS25042619112’dir. Ürünlerimin iadesinin istisna olarak sağlanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.