to read complaints and reviews, or file yours.Cafemarkt Ve Anadolu Lojistik'ten Defolu Tost Makinesi İadesi İçin Cevap Yok
Cafemarkt üzerinden 30 dilimli remta elektrikli tost makinesi aldım 12 Aralık tarihinde. Ürün elimize kusurlu bir şekilde ulaştı 17 Aralık tarihinde. Ürün elimize ulaştığında Cafemarkt yetkilisi ile irtibata geçtik ve ürünü getiren Anadolu lojistik ile irtibata geçmem gerektiğini söylediler ürünü geri aldırmam için. Anadolu lojistik DHL kargoyu gönderdiğini söyledi fakat gelen giden olmadı arama olmadı tarafımıza. Benim dükkanım için ivedilikle istediğim bu ürün beni büyük bir zarara uğratmış oldu. Hala benimle iletişime geçilmiyor ürünü geri almaları adına. İki haftalık süreci geçirdiler. Elimdeki ürünü alıp zararımı gidermedikleri takdirde Tüketici Hakları mahkemesi ile süreci devam edeceğimi bildirmek isterim. Anadolu lojistik tarafıma defalarca görüşmemize rağmen ürünü aldırmak adına hiçbir faaliyet göstermemektedir. Ürün siparişten 5 gün sonra elime ulaştı ancak WhatsApp görüşmelerinde 17 aralıkta firmaya bilgi verilip ürünün benden alınacağı bildirildi. Bölgemin uzak olduğu söylendi fakat 3 günde elime ulaşan ürün 15 gündür iade için bana ulaşılamadı. Benim mağduriyetim giderilmezse iki firmadan da tüketici mahkeme heyetinde şikayetçi olacağım. Cafemarkt ve Anadolu lojistik ivedi bir şekilde ürünün benden alınması için aksiyona geçilmesi konusunda bana ulaşsın.
Cafemarkt yetkililerinden Kubilay beyle ilgisinden dolayı teşekkür ederiz. Kargo firması nedeniyle geç de olsa şikayetimiz giderildi. Firmanın bu çalışanı kaybetmemesi dileğiyle.
