to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo'da Porselen Ürünün Kırılması Ve Tazmin Talebi
3 Haziran tarihinde Gaziantep Şehit B***** şubesinden Sürat Kargo ile porselen ürün gönderimi yaptım. Gönderdiğim ürün kargo sürecinde hasar görmüş ve alıcıya kırık şekilde ulaşmıştır. Ürünü sağlam teslim etmeme rağmen, çok güzel kargoladım ve görseller mevcut teslimat sırasında oluşan bu hasar tamamen kargo sürecindeki özensizlikten kaynaklanmaktadır.
Bugün Sürat Kargo üzerinden hasar tazmin dosyası başlattım. Ancak hem ürünümden oldum hem de mağduriyet yaşıyorum. Hasar sürecinin uzatılmadan ve oyalamaya dönüşmeden sonuçlanmasını, gönderdiğim porselen ürünün bedelinin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve mümkünse ürünün de sağlam şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sürat Kargo’nun Gaziantep Şehitkamil Belkıs şubesi üzerinden gönderilen porselen ürünüm alıcıya hiç ulaşmadan kargo sürecinde hasar görmüş. Ürün, kargolandıktan yaklaşık iki gün sonra elimize geçtiğinde porselenlerin kırık ve kullanılamaz durumda olduğunu fark ettik. Durumu fark eder etmez Sürat Kargo’ya başvurarak tazmin talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Ürünün hasarının tamamen kargo sürecinde meydana gelmesine rağmen zararımın karşılanmaması beni mağdur etti. Hasarlı teslim edilen bu gönderi nedeniyle oluşan zararımın giderilmesini ve porselen ürünün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
