Trendyol sorunu

Tekno Canon 20 Pro model cihazımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve Trendyol üzerinden garantili olarak satın aldım. Son iki aydır cihazımda ciddi bir şarj problemi yaşıyorum. Gece saat 12.00’de orijinal şarj aletiyle şarja takmama rağmen, sabaha kadar şarjı %100 olmuyor ve genellikle %80-90 seviy...

Korkmaz Kahvekolik Türk kahvesi makinesini Trendyol üzerinden satın aldık. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra kahveyi pişirmemeye başladı ve bu nedenle garanti kapsamında tamire gönderdik. Bugün tamirden gelen ürünü tekrar denediğimizde, aynı şekilde kahveyi pişirmediğini ve fokur fokur kaynatmadığı...

Trendyol'dan sallanır beşik sipariş ettim. Gelen beşikte ölçümsel hatalar vardı ve rayların kalitesi çok düşüktü. Raylar birbirine geçtikten sonra çıkmıyor, kurulum için herhangi bir numara verilmemişti. Bu ürünü işimden izin alarak kargo firmasına geri iade olarak verdim çünkü üründe açıkça kusur v...

Mavi’den biri Trendyol üzerinden, diğeri ise mağaza da olmak üzere iki adet New York model jean pantolon satın aldım. Her iki ürünü de etikette belirtilen yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen, ilk yıkamadan sonra her ikisinde de ciddi renk solması meydana geldi. Ürünlerin sipariş numa...

Trendyol üzerinden "mavi essa" satıcısından aldığım araba süsüyle ilgili yaşadığım iade sorunu hakkında şikayetçiyim. Ürünü Balıkesir Dursunbey adresime sipariş ettim ve sipariş numaram 10455369374’tür. Ürünü beğenmediğim için, kutusundan dahi çıkarmadan 3 Eylül’de iade talebinde bulundum. Ancak 5 E...

08.09.2025 tarihinde saat 17.50’de Trendyol GO üzerinden verdiğim #10492935415 numaralı siparişimde, eksik adres bilgisi nedeniyle müşteri temsilcisine ulaşıp adresimi güncelledim. Bana siparişin yolda olduğu ve adresin düzeltildiği söylendi. Ancak, bu görüşmeden sadece bir dakika sonra siparişin “t...

Trendyol üzerinden yazıcı sipariş ettim fakat ürünü bilgisayara bağladığımda fotokopi çekmiyor. Yazıcının fişini takıyorum, yazıcı çevrimdışı diyor. Yani bozuk ürün gönderilmiş. Satıcıya yazıyorum, yardımcı olmuyorlar. İade ediyorum, fakat ürün bozuk değil diye iadeyi reddediyorlar. Sorunumun çözülm...

2 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden toplam 4.550 TL tutarında bir giyim alışverişi yaptım. Siparişimde bulunan t-shirt, sweatshirt ve eşofman altı ürünleri teslim edilmedi. Ürünlerin ücretini ödemiş olmama rağmen tarafıma eksik teslimat yapıldı. Siparişimin Trendyol tarafından mı yoksa farklı bir s...

Trendyol’da kupon kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Önceden kupon kullanabilmek için sepete başka bir ürün ekleyip iptal edebiliyorduk, fakat artık kuponumu kullanabilmek için o ürünü de almak zorunda bırakılıyorum ya da birlikte iptal ediliyor. Bu durumun tamamen kullanıcıyı mağdur ett...

Trendyol üzerinden satışını yaptığım Xtrike Me marka vantilatör için, 'kargo sürecinde kayboldu, ürün müşteriye ulaşmadı' denilerek ücret iadesi yapıldı. Oysa Sürat Kargo’da ürünün müşteriye teslim edildiğine dair elimde resmi belge bulunuyor. Birçok kez bildirim açmama rağmen sorun çözülmedi. Trend...

Bebefix Kiwi Dolly 2 in 1 ana kucağı yaklaşık 4 ay önce hediye olarak tarafıma ulaştı. Bebeğim yeni doğduğu için ürünü yalnızca deneme amaçlı kısa süre kullanmıştık, ancak son 1 haftadır düzenli olarak kullanmaya başladık. Ürünü sağa sola salladığımızda inanılmaz yüksek sesli gıcırtı ve gürültü (gac...

23 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Agepillow markasının 'Reflü Yeni Doğan Bebek Yatağı Unisex Yıkanabilir Kılıflı ve Sıvı Geçirmez Alezli' ürününü sipariş ettim (Sipariş no: 10450660501, Teslimat no: #9691323155). Ürünü teslim aldığımda dış ambalajı sağlamdı, ancak paketi açar açmaz inanıl...

5 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden room ecza deposu adlı mağazadan la roche posay cicaplast baume b5 ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusu yıpranmıştı, ancak o an detaylı incelemeden kutuyu attım. Daha önce farklı bir siteden aldığım aynı ürünle kıyasladığımda, yeni aldığım ürünün kokus...

26 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Modaadam marka bir ayakkabının 37 numarasını sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece denemek için giydim ve ayağıma büyük geldiğini fark ettim. Denemeden ayakkabının büyük olup olmadığını anlamam mümkün değildi. İade talebi oluşturduğumda ise “a...

2 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Kozaoutlet mağazasından 8’li mini ıslak mendil siparişi verdim. Siparişim 5 Eylül’de Ankara’daki adresime ulaştı, fakat 3 paket eksik gönderildi. Sipariş numaram: 10477441301. Siparişi verdiğimde ürün açıklamasında paketlerin 8’li olduğu belirtiliyordu; ancak ben...

Geçen hafta Trendyol üzerinden "Bioderma yüz yıkama jeli" siparişi verdim. Satıcı ismi “dermo-jet” olarak görünüyordu ve ben de orijinal “dermojet” satıcısı sanarak ürünü aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra orijinal olmadığından şüphelenip gerçek Dermojet ile iletişime geçtim. Bana, bu satıcının saht...

Trendyol uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Online destek kısmında yazıyor gibi yapıp cevap vermiyorlar, telefonla aradığımda da kimse açmıyor. Özellikle Plus ile ilgili bir sorum var fakat hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor. Bu durum sürekli yaşanıyor ve artık ciddi ...

Trendyol mobil uygulamasında 9 gündür sepetime ulaşamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, güncelledim ve farklı yöntemler denedim fakat sorun çözülmedi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle en az 30 kez iletişime geçtim. Her seferinde aynı önerilerde bulundular, hepsini uygulamama rağmen s...

Trendyol üzerinden 10350849365 numaralı siparişimle aldığım Kiwi Kfan 7494 model hava soğutucu ürün, beklediğimden küçük geldiği için iade ettim. Ancak satıcı, ürünü kullanılmış ve satışa uygun değil diyerek iade talebimi reddetti ve ürünü bana geri gönderdi. Trendyol ise iade işlemi için kurumsal i...

Bu akşam Arsemia Kartal Yakacık Çarşı Mahallesi şubesinden paket çiğköfte siparişi verdim. Ürünü açtığımda içinde tırtıl olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de müşteri güveni açısından beni oldukça rahatsız etti. Siparişime ait fiş numarası: 00026’dır. Yaşadığım sorunu Trendyol G...

Trendyol iPhone uygulamasında ödeme sayfasında iki kez Arapça yazılarla karşılaştım. Son bir hafta içinde aynı sorunla ikinci kez karşılaşıyorum. Giyim kategorisinde alışveriş yapmak isterken, ödeme adımında çıkan Arapça yazılar nedeniyle işlemi tamamlayamadım ve alışveriş yapmaktan vazgeçtim. Uygul...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim, R**** B*** Mahallesi A101 Tex Kargo Otomatı (Karabağlar/İzmir) üzerinden teslim edilecekti. Ancak kargo otomatı yaklaşık 1 haftadır bozuk olmasına rağmen bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben de bu nedenle aynı otomata 4-5 adet ayrı kargo siparişi ve...