Trendyol’dan Eksik Teslimat Ve İade Sorunu

18 Temmuz’da Trendyol’dan #10347978841 numaralı siparişim kapsamında iki ayrı alışveriş yaptım. Erkek spor ayakkabı ve kadın süet ceket siparişi verdim ancak pakette bu ürünler eksik çıktı. Siparişim ev adresime teslim edildi. O günden beri toplamda 4 destek talebi oluşturdum, satıcıya defalarca me...

16 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10433499959 numaralı siparişimde yer alan Adidas marka t-shirt tarafıma eksik teslim edildi. Eksik ürünle ilgili 20 Ağustos’tan bu yana hem satıcıya hem de Trendyol müşteri hizmetlerine (canlı destek üzerinden) başvurdum. Ancak satıcı mağduriyetimi ka...

Siparişim eksik teslim edildi. Şikayette bulunup eksik ürünlerin gönderilmesini talep ettim, fakat talebim reddedildi. Üç adet siparişimin ikisi eksik gönderildi. Trendyol'dan uzun süredir alışveriş yapıyorum, ilk defa böyle bir durumla karşılaştım ve bu konuda da yardımcı olmadılar.

20 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 5 adet kırmızı ve siyah t-shirt siparişi verdim. Ancak tarafıma 4 adet mavi ve kahverengi t-shirt gönderildi. Sipariş numaram: 10433553878. Teslimat Kayseri adresine yapıldı. Yanlış ürün gönderimi sonrası Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürü...

9 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, siparişim oluşturulmadan kredi kartımdan dört kez toplam 6.080 TL (her biri 1.520 TL) ücret çekildi. Ancak sistemde “başarısız işlem” uyarısı verildi ve herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. O tarihten beri ücretimin iadesini bekliyorum...