to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2025 tarihinde saat 17.50’de Trendyol GO üzerinden verdiğim #10492935415 numaralı siparişimde, eksik adres bilgisi nedeniyle müşteri temsilcisine ulaşıp adresimi güncelledim. Bana siparişin yolda olduğu ve adresin düzeltildiği söylendi. Ancak, bu görüşmeden sadece bir dakika sonra siparişin “teslim edildiği” yönünde bildirim aldım. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana ulaşamadıklarını ve paketi taşın üzerine bıraktıklarını söylediler. Oysa kimse beni aramadı ve paketim, parasını ödediğim halde, bambaşka bir adrese bırakılıp gidilmiş.
Sonrasında ise siparişin tedarik edilemediği ve ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve yanlış yönlendirme nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin doğru adrese teslim edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
4 Ekim 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim 10565184792 numaralı siparişimle ilgili müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ve siparişimin iptal edildiği bilgisini aldım. Ancak buna rağmen sipariş bana zorla teslim edildi. Kurye ile tekrar görüştüğümde, kendisine herhangi bir...
08.09.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim #10492371928 numaralı yemek siparişimde yanlış adres bilgisi girdiğim için sipariş farklı bir adrese teslim edildi. Hemen kuryeyle iletişime geçip yemeğin adrese en yakın bir noktaya, kendim alabileceğim şekilde bırakılmasını rica ettim. Ancak kury...
23 Eylül 2025 tarihinde saat 08:44’te Trendyol GO üzerinden tatlı siparişi verdim. Trendyol hesabımda hem iş hem de ev adresim kayıtlı olduğu için, yanlışlıkla siparişimi iş adresime gönderdim. Sipariş numaram: 10536914244. Siparişin yanlış adrese gitmesi tamamen benim hatam olmasına rağmen, ürünün ...
20.04.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden vermiş olduğum ürün, iş yeri adresime teslim edilmiştir. Sipariş esnasında adres bilgilerini doğru girdiğimi düşünmekteydim. Ancak, teslimatın iş yeri adresime yapıldığını fark ettiğimde derhal müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve ür...
16.09.2025 tarihinde saat 11:20’de Trendyol GO üzerinden Terra Pizza’dan Darıca/Kocaeli adresime sipariş verdim. Tahmini teslimat süresi 45-55 dakika olarak belirtilmesine rağmen, 1 saatten fazla beklememe rağmen siparişim hiç teslim edilmedi. Canlı destek ile görüştüğümde, restoranın aslında adresi...
Yorumlar