Trendyol ve Room Ecza Deposu Kutusu Yıpranmış Kreme Gönderdi

5 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden room ecza deposu adlı mağazadan la roche posay cicaplast baume b5 ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusu yıpranmıştı, ancak o an detaylı incelemeden kutuyu attım. Daha önce farklı bir siteden aldığım aynı ürünle kıyasladığımda, yeni aldığım ürünün kokusu ve yapısı oldukça farklı geldi. Bu nedenle ürünün orijinal olup olmadığından şüpheleniyorum.

Ürünü kullandıktan sonra cildimde herhangi bir olumsuz etki yaşamadım. Ancak ambalajdaki yıpranma ve ürünün farklı kokusu nedeniyle güven sorunu oluştu. Satıcıya ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım.

Sipariş numaram: #10474643152. Ürünün orijinalliğinin incelenmesini ve ücret iadesi talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.