Patlayan Zeytinyağım Teslim Edilmedi, Şube Ve Merkez Arasında Bilgi Tutarsızlığı

24 Ekim 2025 Cuma günü saat 17.50’de gönderilen ve takip numarası 16718385159919 olan zeytinyağı kargom Sürat Kargo Kilis şubesinde patlamış, ancak bu konuda tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir. Kargo bana hiç teslim edilmedi, ürüne ulaşamadım.

Durumu öğrenmek için defalarca şubeye gitmeme rağmen sürekli oyalanıyorum. Şube iki kez tazmin başvurusu açtığını söyledi, ancak genel merkezi aradığımda sistemde böyle bir başvuru görünmediği söylendi. Şube ve genel merkez arasında bilgi tutarsızlığı yaşanıyor ve mağduriyetim giderilmiyor.

Patlayan ve tarafıma hiç teslim edilmeyen zeytinyağı için 4.500 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve sürecin artık net ve şeffaf şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum, aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak mahkemeye başvuracağımı belirtmek istiyorum.