Trendyol sorunu

27 Temmuz’da Trendyol satıcılı Avva marka E003513 kodlu pantolonu satın aldım. Ürünü ilk yıkamada, yıkama talimatlarına tamamen uyarak yıkamama rağmen pantolonda beyaz çizgiler, beyaz lekeler ve boya atması gibi sorunlar oluştu. Daha önce de aynı satıcıdan aldığım Avva marka bir pantolonda benzer şe...

Trendyol üzerinden Moto Hope satıcısından oğluma Bianchi F013D katlanır bisiklet satın aldım. Ürünü kaliteli olduğu için piyasanın üzerinde, 13.000 TL ödeyerek aldım. Bisiklet haziran ayında elimize geçti, ancak yazlığa götürene kadar kullanılmadı. Temmuz ayında ilk kez kullanmaya başladığımızda ön ...

Trendyol platformunda satıcı olarak faaliyet göstermekteydik. Şapkacımadam mağaza adıyla aksesuar şapka kategorisinde satış yapıyor ve ciddi bir müşteri kitlesi oluşturmuştuk. Ancak 20 Haziran tarihinde, 'yüksek oranda müşteri şikayeti' gerekçesiyle hesabımız süresiz olarak kapatıldı. Trendyol’a iti...

03 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından IPHONE16 Plus model cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram 9719313056’dır. Ürün 04 Eylül 2025’te tarafıma teslim edildi. Ancak, düzenlenen faturada gerçek T. C. Kimlik numaram yer almıyor. Vergi mükellefi olduğum için bu faturayı...

3 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş no 10478764638 ile suluk satın aldım. Okulların açılmasına çok az süre kaldığı için, satıcıya ürünün akıtma sorunu olup olmadığını kontrol etmelerini özellikle rica ettim. Satıcı da kontrol edeceklerini söyledi. Ancak ürünler elime ulaştığında, sipar...

05.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Vicco 26-35 Numara Ortopedik ışıklı Hafif Kız Çocuk Spor Ayakkabı” satın aldım. Ürünü okul dönemi için aldığımdan dolayı, kızım ayakkabıyı 01.09.2025’te, okulların açılmasıyla birlikte giymeye başladı. Ancak sadece 4 gün kullanmasının ardından, beşinci günün ...

02.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Günay Çikolata satıcısından 3 kilo sütlü pul çikolata siparişi verdim (Sipariş No: 10322501622, toplam 1550 TL). Ürün elime ulaştığında kutunun içinde 1 kg ve 2 kg’lik iki ayrı paket vardı. 2 kg’lik paketin ağzı açıktı ve çikolatalar erimeye başlamıştı. Daha ö...

2 Eylül'den bu yana Trendyol üzerinden AYM adlı satıcıdan aldığım yaklaşık 3.800 TL tutarındaki mobilya ürünüm, Aras Kargo tarafından teslimatta görünüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılmadı. Ücretini önceden ödedim ve mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram: 10441412519. Teslim edilmeyen ürü...

04.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden İmparator Game Store adlı satıcıdan “the last of us PART2” adlı dijital oyunu 659 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ürünün dijital olduğunu ve başka birinin hesabı üzerinden oynanacağını sonradan öğrendim. Satın alma sırasında ya da ürün açıklamasında bu...

Trendyol üzerinden tnj Sports mağazasından yaklaşık 5 ay önce Merrell marka bir ayakkabı satın aldım. Günlük kullanımda, herhangi bir aşırı zorlama olmamasına rağmen ayakkabının ucu bugün aniden patladı ve ciddi şekilde yırtıldı. Ürünün garantisi devam ediyor ve garanti belgesi ile faturam elimde me...

09.07.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Lumea BRI921 lazer epilasyon cihazı, ilk günden itibaren aşırı ısınma ve tüm tuşların sürekli yanıp sönmesi sorununu yaşatıyor. Ürünü İstanbul Sultanbeyli’deki Hür Elektronik servisine götürdüm; ancak hiçbir işlem yapılmadan ve üründe sor...

21 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Shavir adlı satıcıdan 9687921983 teslimat numaralı Prusya mavisi Dyson Airstrait ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan sonra garanti kaydı için Dyson müşteri hizmetlerini aradım; ancak kayıt ve garanti işlemleri için Dyson ibareli fatura gerektiği söylendi. F...

Trendyol üzerinden Alya Temizlik, Pati ve Hermoni markalarına ait yer mopu ürününü almak istedim. Ancak dün öğlenden beri, yani yaklaşık 2 gündür, ürünü sepete ekleyip ödeme aşamasına geldiğimde güvenli ödeme ekranı hiç açılmıyor ve sayfa tamamen donuyor. Aynı sorunu farklı ürünlerde de yaşıyorum. A...

19 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol’dan Mochi momentum Duo eller serbest göğüs pompası satın aldım. Ürünü iade etmek istiyorum ve 2 gündür bu işlem için uğraşıyorum. Sipariş numaram: 10434279309. İstanbul’dan iade işlemini başlatmaya çalıştım ancak Trendyol Asistan dışında kimseyle iletişime geçemedi...

Trendyol üzerinden 10434665387 numaralı siparişimde 4 adet ürün sipariş ettim, ancak sadece 2 ürün tarafıma gönderildi. Eksik olan 2 kavanoz iğde tozu için 20 Ağustos’tan beri ücret iadesi talebinde bulundum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Toplamda 440,65 TL ödeme yaptım ve eksik ürünler içi...

2 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Digitera satıcısından Redmi Note 14 Pro cep telefonu satın aldım. Ürünü ilk açtığımda güncelleme gelmişti fakat güncellemeyi alamıyordu. Bu nedenle telefonu satıcıya gönderdim. Ürün değişimi yerine sadece güncelleme yapılarak bana geri gönderildi ve sorun ...

Spta 12v şarjlı nano orbital polisaj makinesi’ni yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca 15 gün kullanabildim ve kısa süre içinde iki adet şarj bataryası da eridi. Parça temini veya teknik destek için servis arayışına girdim fakat hiçbir şekilde ulaşabileceğim bir servis ...

Pierre Mavi Pro Vintage model kot pantolonumu 11/10/2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanım koşullarına uygun şekilde giydim ancak yaklaşık 1 yıl dolmadan arka cep kenarında yırtılma meydana geldi. Daha önce de benzer şekilde Mavi kot pantolonlarda aynı sorunu yaşamıştım ve bu ...

8 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Lunar Lightss markasına ait bir mayo siparişi verdim (#10414245722). Ürün elime ulaştığında her tarafının sökük ve defolu olduğunu fark ettim. Hemen iade etmek üzere geri gönderdim. Ancak 21 Ağustos’ta aynı ürünü tekrar bana gönderdiler ve iade talebim reddedildi. Müş...

Trendyol üzerinden “Kunduz” isimli satıcıdan yanlışlıkla bir dijital soru paketi satın aldım. Ancak ürünün ne olduğunu anlayamıyorum ve herhangi bir şekilde erişim sağlayamıyorum. Siparişimi bugün verdim ve 749,99 TL ödeme yaptım. Trendyol siparişlerimde ürün teslim edilmiş olarak görünüyor fakat di...

04.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Popeyes restoranından 9336478733 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 2 saat geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; hem canlı asistan hem de telef...