Faturama T.C. Kimlik Numarası Eklenmiyor, Sorunum Çözülmüyor

Yaklaşık 10 gündür Trendyol üzerinden aldığım bir siparişe ait faturanın düzenlenmesi konusunda sorun yaşıyorum. İlgili siparişimin teslimat numarası 9893176235 olup, faturaya T. C. Kimlik numaramın eklenmesini talep ettim ancak bu talebim bir türlü yerine getirilmiyor. İlk talebime yanıt verilip T. C. Eklenmeden talebim sonlandırıldı ve eklenmemiş hali tekrar gönderildi.

İkinci talep için çağrı merkeziyle defalarca görüştüm, son görüşmemi de dün gerçekleştirdim. Her seferinde “en kısa sürede dönüş yapılacak” deniliyor fakat somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve fatura talebim hala sonuçlanmadı. Süreç uzadıkça hem resmi işlerim hem de kişisel kayıtlarım açısından mağduriyet yaşamaya başladım.

Trendyol’un ilgili siparişe ait faturamı, T. C. Kimlik numaram eklenmiş şekilde yeniden düzenleyerek tarafıma iletmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.