Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol İade Edilmeyen Ürün Ve Ücret Hakkında Mağduriyet

20 Kasım 21:07
40

2 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Havit Gamenote H2040DRGB model oyuncu kulaklığını, sol kulaklıktan ses gelmemesi nedeniyle aynı gün eksiksiz şekilde paketleyip ertesi sabah Trendyol Express kargo görevlisine elden teslim ederek iade ettim. Ürünün iadesi daha sonra 'kutu boş' denilerek reddedildi; ancak iade reddedildiği halde kutum bana geri gönderilmedi.

Trendyol Express tarafından aktarma merkezlerinde araştırma yapıldı ve kutunun eksiksiz ulaştığı teyit edildi. Kargo görevlisi ürünü teslim alırken kontrol etti, karşı taraf da ürünü eksiksiz aldığını belirtmiş. Buna rağmen ne ürünüm bana geri gönderildi ne de 443 TL tutarındaki ücret iadem yapıldı. Ağustos ayından beri defalarca kayıt açılmasına rağmen Trendyol’dan sağlıklı bir bilgi alamıyorum; sürekli Trendyol Express’e yönlendiriliyorum, Trendyol Express ise kendilerinde bir sorun olmadığını, iade kargonun firmadan geri dönmediğini söylüyor.

Sonuç olarak ortada ne ürünüm var ne de para iadem yapıldı. İadem reddedildiyse, iade ürünüme ve kutuya ulaşmak, görebilmek istiyorum; herhangi bir bilgi verilmeden ürünümü geri yollamadan 'iade reddedildi' denilmesini kabul etmiyorum. Aracı firma olarak Trendyol’un bu süreçte sorumluluk almasını, konuyu netleştirip ya ürünü eksiksiz şekilde tarafıma geri göndermesini ya da 443 TL’lik ücret iademi derhal hesabıma yatırmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Kulaklık İadesi Reddedildi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Nazlı
21 Ekim 15:57
315
1
Uygar sonuçtan hiç memnun değil

Uygar
28 Ocak 12:02
638
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Uyumlu Denilen Kulaklık Xbox'ta Çalışmadı, İade Reddedildi!

Duygu
16 Ağustos 15:58
351
1
Gülçin sonuçtan hiç memnun değil

Mikrofon Sorunu Yaşadığım Kulaklığın İadesi Haksız Yere Reddedildi

Gülçin
18 Eylül 16:29
311
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Hijyen Gerekçesiyle Kulaklık İadesinin Reddedilmesi Mağduriyet Yarattı

Eren
27 Ağustos 15:36
417
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri