to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım bir giyim ürünüyle ilgili iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. İade etmek istediğimiz ürünü hazırlamıştık ancak 12 Kasım tarihinde eşim dalgınlıkla, iade edeceğimiz ürün yerine evdeki başka bir kargo paketimizi gelen Trendyol kargo görevlisine teslim etti. Şu anda iade etmem gereken ürün hâlâ bende duruyor, yanlışlıkla Trendyol kargosuna verdiğimiz kendi ürünümüz ise 10 gündür ortada yok.
Durumu fark eder etmez aynı gün Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve yaşanan karışıklığı ayrıntılı şekilde anlattım. Bana gelip kargoyu değiştireceklerini, yani yanlış alınan kargoyu geri getirip doğru paketi teslim alacaklarını söylediler. Ancak verilen bu söz yerine getirilmedi, kimse gelmedi. O günden beri düzenli olarak müşteri hizmetlerine yazıyor, durumu hatırlatıyor ve çözüm bekliyorum. Her seferinde “ilgileneceğiz” deniyor ama şu ana kadar somut hiçbir adım atılmadı, ürünümle ilgili net bir bilgi de verilmiyor.
Yanlış paket Trendyol kargocusuna teslim edildiği için, kaybolan bu ürünümün tespiti yapılarak en kısa sürede bana geri gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan iletişim eksikliğinin giderilmesini, bana açık ve net bir şekilde ne yapılacağını ve ürünümün akıbetini yazılı olarak bildirmelerini istiyorum.
Trendyol'dan 14 Ocak tarihinde almış olduğum ürünüm tarafıma ulaştırılamadı. Yurtiçi Kargo firmasından bir beyefendi benimle iletişime geçip kargomun kaybolmuş olabileceğini söyledi. Daha sonrasında Trendyol ile bir çok kez görüşme sağladım her seferinde beni oyaladılar. Daha sonra kargomu teslim ed...
22 Kasım tarihinde Trendyol'dan aldığım ve satıcısı Trendyol olan ürünüm, 14 Aralık tarihinde hala gelmedi. Defalarca kendileriyle iletişime geçmeme rağmen ürünlerimin ücret iadesini yapmıyorlar ve kargoya vermiyorlar. Bana, ürünün gelmeden iptal etmek istediğimde 'ürününüz hazırlanıyor' diyorlar. B...
Trendyol üzerinden satın aldığım bir çanta ve bir şal tarafıma teslim edildi. Ancak ürünlerin rengi kıyafetime uymadığı için iade talebinde bulundum. İade süreci kapsamında ürünler adresimden kargo firması tarafından teslim alındı. Fakat kargo firması tarafından yapılan işlem sırasında paketler kar...
Trendyol'dan aldığım bir ürün, maalesef 10 gündür bana teslim edilemedi. Sürat Kargo'dan ve Trendyol'dan ayrı ayrı çözüm talebi oluşturmama rağmen günlerdir bu sorunla uğraşıyorum, ancak hala çözülmedi. Oluşan mağduriyetin çözümü için kimse çaba göstermiyor. Siparişimin iptal edilmesini ve paramın i...
Merhabalar dolaptan Trendyol ile kargo yollandı kargom hiç gelmediği gibi bir de geldik evde sizi bulamadık diye belirtmişler. Trendyol'la iletişime geçiyorum iade sürecinde diyor ürün 10 gündür iade sürecinden transfer sürecinde gözüküp duruyor. Her gün aynı döngüde kargo ne satıcıya ne de bana ula...
Affiliate 143 
Alışveriş Kredisi 188 
Cüzdan 147 
Çekiliş 1.009 
Değişim 2.679 Dropshipping 18 
e Fatura 183 Elit 181 
Fatura 1.890 Garanti 2.330 Gel Al 366 
Hediye 640 
Hediye Çeki 329 
Hesap 3.178 
İade 33.214 
İndirim 778 
İndirim Kodu 160 
Kampanya 672 
Kapıda Ödeme 20 
Kargo 8.695 
Komisyon 342 
Kredi Kartı 958 
Kupon 1.002 
Kurye 1.102 
Mağaza 5.958 
Mobil Ödeme 149 Partner 686 
Puan 423 
Sepetim 184 
Sigorta 147 
Sipariş 21.140 
Teslimat 12.378 
Yorum 1.258
Yorumlar