to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Yataş marka Arch Çift Kişilik Nevresim Takımı satın aldım. Ürün satış sayfasında saten olarak belirtilmesine rağmen kesinlikle saten değil; pamuk/saten gibi yumuşak bir doku da sunmuyor, oldukça sert bir kumaşı var. Ürün kalitesi, alıştığım Yataş kalitesinden çok uzak ve kumaşı fabrikasyon hatalı şekilde boya veriyor.
Ürünü 08.11.2025 tarihinde sipariş ettim. Elime ulaştıktan hemen sonra, yukarıda belirttiğim nedenlerle beğenmediğimi belirterek iade kodu oluşturdum ve ürünü iade ettim. Nevresim hiç kullanılmadı, yıkanmadı, ütüsü bile bozulmadan özenle kutusuna yerleştirilip gönderildi. Ancak ürün iadeye ulaştıktan 3 gün sonra, 20.11.2025 tarihinde "kutusu açıldığı için hijyen koşulları" gerekçe gösterilerek iade talebim reddedildi. Kutuyu açmadan nevresimin kusurlu, boya veren kalitesiz bir ürün olduğunu anlamam zaten mümkün değil. Böyle bir durumda hijyen bahanesiyle iade reddi yapılması, online satışa konulmaması gereken bir ürünü müşteriye satmak anlamına geliyor.
Ayrıca Trendyol’da da Yataş’ın kendi online sayfasında da aynı ürünle ilgili çok sayıda kullanıcı tarafından "boya veriyor" ve "kalitesi beğenilmiyor" şeklinde şikayetler bulunmasına rağmen, hem Trendyol’un hem de Yataş’ın bu şikayetleri göz ardı ederek süresi içerisindeki haklı sebeple yaptığım iade talebini reddetmesi doğru olmamıştır. Aynı firmadan daha önce de çok sayıda ürün aldım, kusurlu olmayan ve kalitesiyle ilgili sorun yaşamadığım hiçbir ürünü iade etmedim.
Bu alışverişte ödemeyi kredi kartına 3 taksit şeklinde yaptım, sipariş numaram 10669633910’dur. Fabrikasyon hatalı olduğunu düşündüğüm bu ürünün koşulsuz olarak iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. İadem kabul edilmez ve ücret iadesi yapılmazsa, kusurlu ürünle ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
09.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı “heryeralışveriş” firmasından Karaca Vantuz High Force f2 isimli ürünü sipariş ederek teslim aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp denemek istediğimizde hiç çalışmadığını fark ettik. Bunun üzerine Karaca ile iletişime geçtiğimizde ürünün arızalı olduğunu, Tre...
Trendyol üzerinden Marca Spor adlı satıcıdan yaklaşık bir ay önce 2.900 TL ödeyerek kredi kartıyla bir kışlık bot satın aldım. Botu yalnızca 1 saat kadar giyebildim, çünkü iç topuk dikişleri o kadar sertti ki topuğumu ciddi şekilde yara yaptı ve topuğum resmen parçalandı. Ürünü bu nedenle hemen kull...
Trendyol üzerinden Robo Türkiye adlı satıcıdan 2 adet araç yıkama makinesi satın aldım. Siparişini verdiğim ve tanıtım videosunu izlediğim ürünle tarafıma gönderilen ürünler birbirinden tamamen farklıydı. Gönderilen makinelerin malzeme kalitesi son derece düşüktü, ürünlerin üzerinde çizikler ve ezil...
Trendyol üzerinden verdiğim iki farklı siparişim için “kapıdan iade” seçeneğini kullanarak paketlerimi Trendyol Express kuryesine teslim ettim. Ancak kuryenin paketleri karıştırması veya yanlış barkod basması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Maddi değeri daha yüksek olan eteğim, elbise sat...
Trendyol üzerinden aldığım sporcu hırkasını 10 Mart tarihinde iade etmek için kargoya verdim. Aslında ürünü Hiccup mağazasına iade etmem gerekirken, elimde aynı anda iki farklı firmaya ait iade olduğu için kargoları karıştırdım ve bu ürünüm Superpup adlı firmaya ulaşmış görünüyor. Trendyol üzerinde...
Yataş 
Yorumlar