to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mad v112 Selective 50 ml kadın parfümden iki adet satın aldım. Ürünlerden birini ambalajını açıp kokladığımda kolonya gibi, beklediğimden tamamen farklı ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım. Diğer ürünü ise hiç açmadan, ambalajı kapalı şekilde iade ettim. Buna rağmen iadem reddedildi ve Trendyol tarafından arandığımda, ürün açılmamış olsa bile iadenin kabul edilmeyeceği söylendi.
Bunun üzerine Trendyol Asistan ile tekrar görüştüm ve daha önce kozmetik ürünlerini sorunsuzca iade edebildiğimi, bu durumun nasıl mümkün olabileceğini sordum. Bana, ürün iadesi tekrar elime ulaştığında fotoğrafını atmam gerektiği söylendi. Ürün yeniden elime ulaşınca hemen iletişime geçtim ancak bu kez ürünün fotoğrafını bile istemeden talebim reddedildi. Ben de ikinci kez iade kodu oluşturup, ürünü yine açılmamış ve ambalajlı şekilde gönderdim, fakat iadem tekrar reddedildi.
Daha önce de Trendyol’dan kozmetik alışverişleri yapıp sorunsuz iade deneyimi yaşamış biri olarak, bu siparişimde haklı olmama rağmen bu şekilde bir muamele görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 11165963363 numaralı siparişime ait, hiç açılmamış olan ürün için ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım bu sürecin kayıt altına alınarak ilgili mağazanın gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Mad satıcısından 28 Mart 2026 tarihinde Mad Parfüm v112 50 ml siparişi verdim, ürün 31 Mart 2026’da elime ulaştı. Aynı parfümü yıllardır severek kullanan biri olarak, bu kez gelen ürünün kokusu tamamen farklı ve adeta bayatlamış, ekşimiş, bozulmuş kolonya gibi bir kokuya sahipti. ...
Trendyol üzerinden Mad Parfüm markasına ait a113, w217, h105 ve w112 kodlu parfümleri sipariş ettim (Sipariş No: 10564484632). Ürünleri ilk açtığım andan itibaren neredeyse hiç koku alamadım. Parfümlerin kalıcılığı ve kokusu beklediğim gibi değildi; adeta kokusuz gibiydiler. Sorunu yaşadığım andan ...
Mad Parfüm’ün mağazasından aldığım v112 kodlu parfümü çok beğendiğim için, yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden Mad Parfüm’ün orijinal hesabından 2 adet 100 ml v112 parfüm sipariş ettim (Sipariş No: 10412819023). Ancak, mağazadan aldığım ürünle Trendyol’dan aldığım ürünleri yan yana incelediğimde...
Trendyol üzerinden 11 Mart 2026 tarihinde Mad Parfüm satıcısından v122 ve l103 kodlu iki adet parfüm satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra kokularını beğenmediğim için iade talebinde bulundum ancak iadem, “hijyen kurallarına uygun değil” denilerek bugün reddedildi. Parfüm gibi ürünlerin kokus...
Mad markasına ait Mad v102 parfümünü yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren şişesi akıtıyor ve ürünün yarısı boşa gidiyor. Bu durum hem maddi kayba hem de ürünün verimli kullanılmamasına sebep oluyor. Konu ile ilgili olarak Mad veya T...
Yorumlar