to read complaints and reviews, or file yours.E-fatura Mükellefi Olmama Rağmen Trendyol Siparişime E-arşiv Fatura Kesildi
Trendyol üzerinden 11 Kasım tarihinde 57.843 TL tutarında iPhone 16 satın aldım. E-fatura mükellefi olmama rağmen bu siparişime e-arşiv fatura kesildi. 10685218018 numaralı siparişime ilişkin olarak durumu Trendyol’a iletip e-fatura talebinde bulundum.
Canlı destek üzerinden defalarca kez durumu anlattım ve fatura talebini beklemem gerektiği söylendi. Bekleme sürem dolmasına rağmen yine e-arşiv fatura kesildi ve bu kez de artık düzeltilemeyeceği belirtildi. E-fatura mükellefi olduğumu açıkça belirtmiş olmama rağmen faturamın hâlâ e-arşiv olarak kalması ve bunun düzeltilmemesi mağduriyet oluşturuyor.
E-fatura mükellefi olduğum ve T. C. Kimlik numaram 512*****378 olduğu halde, 10685218018 numaralı siparişe ait mevcut e-arşiv faturanın iptal edilerek yasal mevzuata uygun şekilde tarafıma e-fatura olarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Gerek muhasebe kayıtlarımın sağlıklı ilerleyebilmesi gerekse ileride sorun yaşamamak adına faturamın doğru türde kesilmesini istiyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden yaklaşık 57.850 TL tutarında iPhone 16 satın aldım ancak bu alışverişte fatura yanlış kesildi. Faturanın şirket faturası olarak, T. C. Kimlik numaram üzerine düzenlenmesi gerekirken, talep ettiğim şekilde düzenlenmedi ve yanlış fatura oluşturuldu.
Bu durumu 12 Kasım’da fark ettiğim andan itibaren Trendyol ile defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece beklemem söylendi, süreç uzatıldı ve buna rağmen konu bir türlü sonuca ulaştırılmadı, fatura hâlâ düzeltilmedi.
Yüksek tutarlı bu alışverişe ait faturamın, talep ettiğim şekilde şirket faturası olarak T. C. Kimlik numaram üzerine yeniden ve doğru şekilde düzenlenmesini, gerekli tüm düzeltmenin acilen yapılmasını istiyorum.
