to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıldır Trendyol’da 651 991 Bursa Kumaştan mağazası olarak kumaş satışı yapmaktayım. Satışa başladığım ilk günden bu yana, Trendyol’da kumaş satışı için metre bazında bir satış birimi bulunmadığı için ciddi sorunlar yaşıyorum. Tüm kumaş çeşitlerinde, müşteriler metreyle almak istedikleri kumaşı sistemdeki eksiklik nedeniyle adet olarak sipariş etmek zorunda kalıyor. Örneğin, 3 metre kumaş almak isteyen bir müşteri, sistemde metre seçeneği olmadığı için üç adet seçiyor. Ancak ben ürünü, müşterinin ihtiyacı doğrultusunda tek parça olarak göndermeme rağmen, müşteriler adet ile sipariş verdikleri için kumaşın eksik gönderildiğini düşünüyorlar.
Bu durum, haftada çok fazla sayıda müşterinin yanlış anlamasına ve gereksiz yere sorun yaşanmasına sebep oluyor. Ürün açıklamalarında, görsellerde ve paketlerin içinde notlarla durumu anlatmaya çalışsam da, müşterilere ulaşma imkanım olmadığı için bu karışıklık devam ediyor. Ayrıca, müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım ve çözüm sunulmadı.
Trendyol gibi büyük bir platformda, kumaş gibi uzunlukla ölçülen bir ürünün adet ile satılması doğru değil. Kategoriye uygun şekilde satış biriminin metre olarak düzenlenmesini ve bu sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Trendyol Paşamanlar isimli satıcıdan 2 farklı boyda toplam 4 tül sipariş ettim. Bana 2 boydan 1'er tane tül gönderdiler. Tedarik edeceklerini söyleyip 1 hafta beklettiler. Son gün Trendyol, tedarik edilemediği için iade yolunu sundu. Ama satıcının hesabında "tedarik edemedikleri" ölçüler satılmaya d...
Trendyol da satıcı mağazayız. Perde üretimi yapıp müşterilerimize ulaştırıyoruz. Kategori bazlı termin sureleri diye bir şey çıkardılar. Maksimum 3 gün sure tanıyorlar bu sure içinde perde üretimi yapıp göndermek çok zor. Hele ki biraz fazla sipariş gelince bu surelerde yetiştirmek imkansız oluyor. ...
10 Ağustos’ta Trendyol üzerinden “Asalev” isimli satıcıdan toplam 400 adet A4 kağıdı sipariş ettim, teslimat 12 Ağustos’ta Trendyol Express ile yapıldı. Ancak ilk gönderimde sadece 154 adet A4 kağıdı teslim edildi. Eksik ürün için satıcıya ulaştım, bu kez 95 adet daha gönderildi (bunu da 14 Ağustos ...
Trendyol'da satıcı olarak mağaza açtım. Ancak sistem oldukça zor ve sıkıntılı. Farklı ölçülerdeki ürünler için yalnızca sabit ölçüler var ve bunlar da çoğu zaman uymuyor. Yeni ölçü oluşturamıyorsunuz. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, asistan üzerinden dosya indirip yüklemem gerektiği, her seferi...
Trendyol üzerinden 350 cm eninde, 250 cm boyunda iki tane perde siparişi verdim. Siparişim dün elime ulaştı. Perdelerin kumaşı ve kalitesi çok iyi fakat yanlış ürün gönderildi. Başka kişilerin perdeleri bana gelmiş; bir tanesi 200 cm eninde, 250 cm boyunda, diğeri ise 100 cm eninde, 250 cm boyunda. ...
Yorumlar