Trendyol sorun

Kustar Kare 3 yollu arıtma musluğunu yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen musluğun başlığı kendiliğinden koptu. Herhangi bir darbe, yanlış kullanım veya montaj hatası yoktur. Ürünüm garantili ve bu kapsamda iade ettim. İade sürecinde ürün incelendi ve değişimi onay...

+1

02.08.2025 tarihinden itibaren her gün Trendyol Pazaryeri üzerinden Burger Bear isimli restoranım için başvuru yapıyorum. Bugün 14.08.2025 ve bu süre zarfında her gün satıcı destek hattını arayarak talep oluşturdum. Ancak bugüne kadar benimle iletişime geçen kimse olmadı, herhangi bir mail adresi ve...

Trendyol üzerinden 3 Ağustos tarihinde 10400736816 numaralı siparişimle kum su oyun aktivite masası satın aldım. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor, kargo detayında ise iade edildiği belirtiliyor. Yaklaşık bir haftadır bu süreç sonuçlanmadı. Müşteri hizmetleriyl...

02.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 2 ürün set halinde (araç tamir seti ve şarjlı araç yıkama makinesi seti) siparişi verdim ve toplamda 3216,25 TL ödeme yaptım (#10399751976). Siparişim ev adresime sorunsuz şekilde teslim edildi ancak araç tamir seti eksik olarak geldi. Satıcıya ulaştığımda ürü...

12 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 3500 TL tutarında bir elektronik ürün siparişi verdim. Ancak siparişim yanlış adrese teslim edildi. Bu durumun ardından Trendyol Asistan üzerinden canlı görüşme yaptım fakat sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı ve halen mağduriyetim devam ediyor. Müşteri hizm...

29.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 42V elektrikli bisiklet şarj aleti siparişi verdim. 2 adet ürün sipariş etmeme rağmen sadece 1 adet gönderildi. Gelen ürün ise ilandaki görsel ve açıklamalardan farklı, kalitesiz ve beklentimin çok altında çıktı. Sipariş numaram: 10379033133. Ürün Aras Kargo i...

30 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Onlineplus satıcısından Segway Ninebot C2 Lite Elektrikli Çocuk Scooter satın aldım (Sipariş No: 10386358594). Ürünü İstanbul/Silivri adresime teslim aldım ve kullanmadan önce bataryasını tamamen şarj ettim. Ancak ilk kullanımda, ürünün paketinde belirtile...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim 11’inden beri kayıp ve 3 gündür kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir çözüm sunulmuyor. Müşteri temsilcisi F**** B**** ile defalarca iletişime geçtim, kayıt numaram e8c45e60. Her seferinde yalnızca '5 gün daha bekleyin' şeklinde otomatik mesajlar gönderiliyor,...

02.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10390059482 numaralı siparişimle 9628486771 teslimat numaralı bir mobilya ürünü satın aldım. Ancak ürün yerine bana sadece boş bir kağıt gönderildi ve Trendyol siparişimi teslim edilmiş olarak işaretledi. O günden bu yana, yaklaşık iki haftadır şikayet kaydı ...

27/08/2024 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Xiaomi Redmi 13 Pro 8 GB model cep telefonu satın aldım. Cihazı peşin olarak, vergiler dahil 14.449,49 TL ödeyerek aldım ve faturası da elimde mevcut. Bugün tarafıma BTK’dan IMEI numarasının kopyalandığına dair bir mesaj geldi ve 30 gün ...

Trendyol uygulamasına yaklaşık 2-3 gündür iPhone 14 Pro Max cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda “An error occured” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve uygulama tamamen açılmıyor. Farklı internet bağlantılarıyla ve uygulamayı silip tekrar yükleyerek denememe rağmen s...

PlayStation 5 Digital Edition konsolumda yaklaşık 1 aydır ciddi bir ısınma sorunu yaşıyorum. Özellikle FIFA oynarken ilk maçta “fazla ısındı, soğuyana kadar bekleyiniz” uyarısı alıyorum, ikinci maçta ise konsolum doğrudan fazla ısındığı için kendini kapatıyor. Bu sorun sadece FIFA’da değil, tüm oyun...

Redmi Buds 6 Play model kulaklığı Trendyol üzerinden yaklaşık 1 hafta önce satın aldım (sipariş no: 10389139484). Ürünü teslim aldığım günden beri sağ kulaklık hiç çalışmıyor. Sıfırlama, farklı cihazda deneme ve şarj etme gibi tüm yöntemleri denememe rağmen sorun çözülmedi. Ürün garanti kapsamında v...

Trendyol üzerinden 1D3K.com mağazasından aldığım Airking Soğuk Buharlı İyonizerli Vantilatör Dora modelinde, 6 saattir buhar gelmeme sorunu yaşıyorum. Ayrıca iyonizer fonksiyonu da çalışmıyor. Cihazı fişten çekip tekrar çalıştırmayı denedim, ancak sorun devam ediyor. Ürün garanti kapsamında ve fatur...

09/08/2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Eyüpsultan Çorbacısı - Velibaba (Ankara CD. No:117, 34899 Pendik/İstanbul) restoranından 10417384653 numaralı siparişimle Kelle Paça aldım ve toplam 330 TL ödeme yaptım. Siparişi tükettikten kısa süre sonra mide bulantısı, kusma ve ishal şikayetleri başladı...

10 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden “Yeşil Ay Lazer” adlı ürünü sipariş verdim (Sipariş No: 9658137932). Sipariş verirken teslimat tarihi olarak 13 Ağustos gösteriliyordu. Ancak teslimat tarihi hiçbir açıklama yapılmadan 15 Ağustos Cuma gününe ertelendi. Ürünü Kayseri/Melikgazi adresine, Papara ...

21 Temmuz’da Trendyol üzerinden #10370503548 numaralı siparişimle “Eday” marka emzirme destek sistemi şırıngası ve ek hortumlarını satın aldım. Ürün elime ulaştığında, kırık olup olmadığını kontrol etmek için kutusunu açtım. Daha uygun fiyatlı bir ürün bulduğum için, ürünü hiç kullanmadan tekrar pak...

Trendyol uygulaması üzerinden nazosports perakende satıcısından Nike dunk low gum sole model spor ayakkabıyı 5.383,10 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, iade sürecinde iki farklı ürün karşılıklı olarak yanlış firmalara gönderildi. Ürünlerden biri bana geri gönderildi fakat asıl i...

Trendyol üzerinden Aras Kargo 5658*******46 takip numaralı siparişimde sorun yaşıyorum. Ürün, Trendyol sisteminde “kargoya verildi” olarak gözükmesine rağmen, 13 gündür kargo hareketlerinde herhangi bir ilerleme yok. Kargo firmasını aradığımda ise böyle bir gönderinin sistemlerinde bulunmadığını, Tr...

11.08.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden market siparişi verdim (#10420500435). Siparişimde yer alan sebzeler ezilmiş ve solmuş, yumurtalar ise kırık ve bayatlamış şekilde teslim edildi. Ürünlerin bu durumunu teslimat anında fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ...

06/08/2025 tarihinde Trendyol firmasından motosikletim için lastik siparişi verdim. Üzerinden bir hafta geçti ve hâlâ kargoya verilmedi. Canlı desteğe bağlanıyorum; 'Satıcıya sorun, yoğunluk vardır' gibi birçok sebep sunuluyor. Fakat bir kişi de çıkıp, 'Durun, ben bir ulaşayım, bir sorun varsa öğren...

Trendyol üzerinden 8 Ağustos tarihinde Powertec TR758 model tıraş makinesi siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında hijyen bandı olmadan gönderildiğini fark ettim. Hijyen bandı olmayan kişisel bir ürünü kullanmam mümkün değil. İade talebinde bulunduğumda ise Trendyol müşteri hizmetleri, ürünün kişise...

Dyson V12 model süpürgemin boru kısmı, süpürme sırasında sallanamıyor ve bu nedenle kullanımı oldukça zorlaştı. Ürünün garantisi bittikten yalnızca 3 ay sonra bu arızayı yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, boru arızasının garanti kapsamında olmadığını ve bu konuda yar...