to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua Trio 9000 Başlık Fırçası Sürekli Çıkıyor, Garanti Sonrası Çözüm Bekliyor
Philips Aqua Trio 9000 ıslak kuru süpürgemin başlığındaki fırça yaklaşık 3 aydır kullanım sırasında sürekli yerinden çıkıyor. Önceden takıp çıkarırken zorlandığım fırçalar şu an aşırı gevşek durumda, ters taraftaki temizleme aparatıyla uğraşmama bile gerek kalmadan kolayca çıkıyor ve makine çalışırken kendi kendine fırlıyor. Bu nedenle hem temizlik performansı ciddi şekilde düştü, eskisi gibi parlaklık vermiyor hem de kullanırken sürekli fırça çıktığı için ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Ürünü Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından almıştım. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili servise yönlendirildim ancak yetkili servis bu konuda pek ilgilenmedi. Ürünün garantisi de çok kısa süre önce bittiği için şu an ortada kalmış durumdayım.
Philips’in bu sorunu mağduriyetimi dikkate alarak çözmesini istiyorum. Islak kuru başlık fırçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da başlığın uygun fiyatla onarılmasını, eğer başlıkta kronik bir arıza varsa Dyson benzeri şekilde yeni bir başlık gönderimi yapılmasını talep ediyorum.
Ayşegül Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ayşegül Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
