Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Garanti
Bosch Optimum 9 Mutfak Şefi Parça Kırılması Ve Yetersiz Servis Desteği

ID:34297996

Bosch Optimum 9 Mutfak Şefi Parça Kırılması Ve Yetersiz Servis Desteği

Zeliha

Trendyol

20 Kasım 2025 23:27

344

Trendyol üzerinden satın aldığım Bosch Optimum 9 mutfak şefini yaklaşık 2 yıldır kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce hamur yoğurma esnasında pedal karıştırıcı bir anda ikiye ayrılarak kırıldı. Ürünü alırken Bosch kalitesine güvenerek tercih etmiştim ancak bu kadar kısa sürede böyle bir parça kırılması yaşamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu sorun sonrası garanti kapsamında destek almak için yetkili servis/satıcı ile iletişime geçtim. Ancak ürünün stokta olmadığı söylendi ve buna rağmen ne değişim, ne ücret iadesi ne de farklı bir çözüm sunuldu. Sadece stok yok denilip bırakılması, müşteri memnuniyeti açısından hiç hoş bir yaklaşım değil.

Ben bu ürünümü kullanmaya devam etmek istiyorum, bu nedenle talebim gayet net ve makul: Bosch Optimum 9 için kırılan yedek pedal karıştırıcı parçasının temin edilmesini ve tarafıma gönderilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve konuya çözüm odaklı yaklaşılmasını rica ediyorum.

Bosch

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve Horoz Lojistik Haftalardır İade Konusunda Zorluk Yaşatıyor

Erkan

Trendyol

13 Temmuz 2023 18:39

446

8 Haziran'da Trendyol'dan bir adet mutfak masası satın aldım, ürün kusurlu kırık geldi, değişimini farklı bir kargo firması ile özelden gerçekleştirdik. Yeni gelen ürün de birden fazla kusurlu gelince iade kodu aldım. İadeyi Horoz Lojistik gerçekleştirecekti. Şehrimde şubesi yok ve aradığımda muhata...

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'un Satmış Olduğu Ürüne Marka Sahip Çıkmıyor

Sinan

Trendyol

25 Kasım 2023 11:46

1.182

Trendyol üzerinden 23.11.2023 tarihinde aldığım Karaca Multichef stand mikser 1900w cihazını teslim aldım ve çok severek aldığım bu ürünü hemen denedim. Sonrasında izlediğim bir video da bir parçanın eksik olduğu anladım. Eksik ürün sosis, sucuk yapma aparatının sadece uc kısmındaki huniye benzer pl...

Trendyol'un Satmış Olduğu Ürüne Marka Sahip Çıkmıyor

2 Yorum

Trendyol'dan Aldığım Ürün Kırık Geldi Ve İade Süreci Sorunlu

Meltem

Trendyol

12 Şubat 2025 14:49

330

Trendyol üzerinden aldığım Bosch çamaşır makinesi, Horoz Lojistik tarafından getirildi ve kırık geldi. İadesini talep ettim, gelip aldılar fakat ürünün iptali yapılmadı. Trendyol'u arıyorum, kargoyu arayın diyorlar; kargoyu arıyorum, telefonu açan yok, kimseye ulaşamıyorum. Bir yanıt alamıyorum. Biz...

Philips Blender Setinde Kısa Sürede Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu

Seda

Trendyol

16 Eylül 2025 22:19

203

Philips HR2653/90 model blender setimi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, çırpma telleri ile birlikte birkaç parçasında çatlama ve kırılma meydana geldi. Yaklaşık iki haftadır bu sorunla karşı karşıyayım. Satın alma bilgilerim: Trendyol sipariş numaram...

Philips Blender Setinde Kısa Sürede Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu

Azime sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kusurlu Ürün Şikayeti

Azime

Trendyol

20 Ekim 2025 14:25

374

16 Nisan’da Trendyol üzerinden Emsan’ın kendi mağazasından çeyizim için satın aldığım Emsan bella Gusto serisi beyaz hamur yoğurma makinesinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü eylül ayında kullanmaya başladım ve toplamda sadece birkaç kez kullandım. Ancak ilk kullanımda hamur yoğurma makinesinin iki ...