to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Hesap Kilitli
TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili olarak 4 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Gün içinde defalarca aramama rağmen telefonda canlı bir temsilciye bağlanamıyorum, sürekli yönlendirmeler oluyor ama sorunuma dair somut bir muhatap bulamıyorum.
Ayrıca TurkNet internet sitesine de giriş yapamıyorum. Şifremi biliyor olmama rağmen hesabıma erişemiyorum çünkü sistemde kayıtlı telefon numaram değiştiği için doğrulama aşamasını geçemiyorum. Ne telefon üzerinden ne de internet sitesi üzerinden numara güncellemesi yapamıyorum, bu nedenle hesabım tamamen kilitlenmiş durumda.
TurkNet aboneliğime ait 212*****208 numaralı bilgilerimle kayıtlı hattımın müşteri panelinde yer alan telefon numarasının güncellenmesini ve hesabıma tekrar erişebilecek hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusundaki bu aksaklığın giderilmesini ve benzer bir durumda müşterilerin mağdur edilmemesi için süreçlerin iyileştirilmesini istiyorum.
