Trendyol Puan yüklenmiyor

Trendyol mobil uygulamasında 06.04.2026 tarihinde arkadaşıma tavsiye ederek toplam 30.115 TL tutarında bir alışveriş yaptırdım. Paylaş Kazan kampanyası kapsamında tüm alışverişime puan tanımlanması gerekirken, şu anda hesabımda sadece 258 TL’lik ürünün puanı görünüyor, geri kalan tutarın puanları ek...

Şikayetim QNB Finansbank'a : 7 Mart 2026 tarihinde yaptığım alışveriş sonrasında QNB CardFinans Fix kredi kartıma 250 TL ParaPuan yüklendi. Şu anda mobil uygulamada toplam 256 TL ParaPuan bakiyesi görünüyor; ancak bu puanlar sistemde görünmediği için hiçbir yerde kullanılamıyor ve birkaç gün içinde...

Trendyol’un herkesin satışına açık olarak sunduğu hazır katalogdaki bir ürünü sisteme yükleyip satışını gerçekleştirdik. Ürünlerin satışları yapıldı, müşterilerimize faturalarını düzenleyip kestik ve tüm süreç platformun onayı ve bilgisi dahilinde ilerledi. Ancak hiçbir şekilde öncesinde uyarı yapıl...

23.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Glop cam füme” adlı ürünü satın alma aşamasındayken, kredi kartı puanlarımı kullanmak istedim. Sitede sık sorulan sorular kısmında kredi kartı puanlarının kullanılamayacağı yazmasına rağmen, ödeme esnasında sistem bana puanlarımı kullanmak isteyip istemediğim...

Trendyol’daki “Gleemy accessories” mağazam, yaklaşık 1 hafta önce 48 puan ihlal gerekçesiyle kapatılmıştır. Ancak ihlale konu edilen ürün bana ait olmayan, doğrudan benim tarafımdan yüklenmemiş bir üründür. Bu ürün, Buybox sistemi kapsamında, Trendyol’un kendi altyapısında halihazırda yer alan ve T...

Trendyol’dan bugün satın aldığım Bioderma Photoderm Spot 50 SPF güneş kremimin üzerindeki Naos puanını, Naos’un kendi uygulaması üzerinden yüklemek istediğimde “uygun puan bulunamamıştır” uyarısı alıyorum ve puanım sisteme tanımlanamıyor. Ürünü yeni almama rağmen bu hatayla karşılaşmam nedeniyle ma...

Trendyol GO üzerinden yaptığım son 4 alışverişimde, ödemelerimi her zamanki gibi QNB Finansbank Trendyol kartımla yapmama rağmen karta tanımlanması gereken hediye bonuslar yüklenmemiştir. Normal şartlarda bu ödemelerden yüzde 5 oranında bonus kazanmam gerekirken, özellikle 25 Ocak tarihli 1090697172...

Trendyol’da siparişlerime düzenli olarak yorum yaparak “yorum yaptıkça kazan” sisteminden puan biriktiriyordum. Puanlarımın zamanla birikmesi gerekirken, hiçbir harcama yapmadığım halde birkaç ay önce bir anda ciddi bir düşüş olduğunu fark ettim. 2025 Ekim ayında kontrol ettiğimde yaklaşık 500 puan...

18 Kasım’da Trendyol üzerinden zeytinyağı ürünü için 1.609 TL tutarında, 10703796421 numaralı siparişi verdim. Ödeme esnasında kredi kartı puanlarımı kullanmayı tercih ettim. 1.316 TL tutarındaki puanım sistemde göründü ve puan kullanarak ödeme yapacağımı düşünerek işlemi tamamladım. Ancak bugün far...

Trendyol üzerinden elektronik ürün alışverişi yaptım ancak sistemde bu alışverişim market alışverişi olarak gösterildiği için garanti elektronikte 750 puanım yüklenmedi. Sorunu yaklaşık 1 haftadır yaşıyorum ve bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmad...

Trendyol Elite üyelik bilgi sayfasında, Dolap uygulamasından yapılan siparişlerde de +25 puan kazanılacağı açıkça belirtiliyor. 15 Eylül’de Dolap üzerinden, sp08797697338 numaralı ve 5.250 TL tutarındaki ilk alışverişimi gerçekleştirdim ve siparişimi teslim aldım. Ancak, puanım hesabıma eklenmedi. ...

Trendyol uygulamasında "Paylaş Kazan" kampanyasında yaklaşık 20 gündür puanlarım hesabıma yansımıyor. Arkadaşlarıma davet linki göndererek gerçekleştirdiğimiz 2-3 alışverişin ardından toplamda yaklaşık 300 puan almam gerekirken, puanlarım yüklenmedi. Aynı sorun arkadaşlarımın hesaplarında da mevcut....

Trendyol satıcı destek hattında yetersiz ve bilgisiz kişiler çalışıyor. Fatura yüklemesi yapmamaktan dolayı iki ihlal puanı veriliyor ve puan 24'e ulaşınca beş gün kapanıyor. Sonra iki puan düşürülüp tekrar 24 puana çıkarılıyor. Kırk beş günde üç defa 24 puana ulaştığı için 5*3=15 gün kapandı ve hâl...

Trendyol müşteri hizmetleri, canlı destek ile sorunlar çözülmüyor. Başka iletişim imkanı da yok. Her alışveriş için ve alınan her ürüne resimli yorum için puan veriyorlar. Uzun zamandır benim puanlarım hesaba yüklenmiyor. Defalarca canlı desteğe bağlanmış olsam da oyalama politikası ile sorunu çözme...

Ben Trendyol Elite ilk çıktığından beri Elite üyeyim. Üç aylık süre sonlandığı için puan kazanmak için her zamanki gibi yorum yaptım. Öncesinde puanım 1200lerdeydi, ben ise 93 tane yorum yaptım. Ancak puanım sadece 1600lere çıktı tüm puanı vermedi. Asistan'a bağlandığımda ise bir sorun olmadığını sö...

Trendyol Elite üyesi olarak biriken puanlarım aylardır yüklenmiyor. Mevcut puanım düşürüp Trendyol pass hakkımı vermiyorsunuz. Yıllardır sürekli alışveriş yaptığım sitenin bu amatörce ve hoş olmayan hatalarınızın ivedi şekilde düzeltilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığımız kimsenin...

Trendyol, CardFinans ile alışveriş yapıldığında puan veriyor. Alışverişinizden puanı düştük demesine rağmen puan düşmüyor. Kanıtı aşağıdadır. Ayrıca miktar sürekli değişiyor. Ödeme ekranındaki fiyat, banka ödemesi sırasında değişiyor.

Trendyol anasayfasında QNB Trendyol kredi kartı almalara 750 ParaPuan tanımlanacak diye bilgilendirme var, şimdi1 saat uğraştım Trendyol QNB kredi kartı aldimo ama kartıma sadece 500 TL puan yüklendi, QNB destek ile konuştum anlaşmamız sadece 500 puan dediler. Trendyol neden burada insanları yanlış ...

Trendyol alışverişlerden ve yorumlardan puan vaat etmiş ve ben 845 puana ulaştım. 500 puanda 100 TL kuponu kazanacağımız yazıyor. 500 puana ulaştığımdan beri 100₺ kuponumu kullanmak istiyorum ama hiçbir yerde görünmüyor. 3 kere Trendyol'a asistana ulaşmama rağmen bir çözüm bulunamadı. Söylenilen her...

Merhabalar, dün yorum yaparak kazandığım puanlar 250 iken birden bugün 150'ye düşmüş. Bazen yaptığım yorumların puanı da yüklenmiyor. Bu nasıl iş böyle? Ayın 7'sinde yüklenen puanlar silinmiş. 250 olan puanım bugün 150. Siz dalga mı geçiyorsunuz insanlarla? Bir sürü alışveriş yapmışım, yorum yapmışı...

Trendyol'da satın alınan her ürün için yorum yapıldığında her bir üründen 10 puan kazanılacağı yazıyor. Ayrıca yapılan yorum sonucunda puanların 3 saat içinde yükleneceği yazıyor. 04.12.2024 ve 05.12.2024 tarihlerinde toplam 120 ürüne yorum yaptım. Bu yorumlar sonucu toplam 1200 puan hesabıma yüklen...

Trendyol'da fotoğraf ve yorumum kabul ediliyor. Puanım yükleniyor ve yükseliyor, sonra düşüyor. İlk görsel 3 Ekim, diğeri 10 Ekim. Bu daha önce de oldu. Sürekli puanımı düşürüyor. Neden böyle oluyor, anlayamadım. Bizi hayal kırıklığına uğratıyor. Bu şekilde devam ederse Trendyol'u sileceğim.

Trendyol dan 15 Eylül 2024 tarihi ve sonrasında alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında yorum. Ve fotograf yüklersek 20 puan veriyor. Ama benim yaptığım yorumlara puan verilmedi. Çağrı merkezini arıyorum hangi yoruma puan verilmedi diye soruyorum biz onu bilemiyoruz diyorlar. Ayrı günlerde aynı marka...

Trendyol firmasından sürekli alışveriş yapan biriyim. Elit üye olmaya çok yaklaşmışken puanım 1800 lerden bir anda 1300 e doğru düştü puan alışveriş yaptıkça artması gerekirken düşmesi imkansızdır. Nasıl olur da elit üye olmaya çok az kalmışken böyle bir şey oldu düşündürücü ve ben puanlarımın yükle...