to read complaints and reviews, or file yours.Hifree Elektrikli Bisikletin Ön Lastiği Sürekli Boşalıyor Ve Trendyol Destek Yok
13.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Smart Electronics satıcısından Hifree marka elektrikli bisiklet satın aldım. Ürün hızlı bir şekilde tarafıma teslim edildi. Kurulumu tamamladıktan sonra, bisikletin ön ve arka lastiklerinin indirilmiş halde olduğunu gördüm ve pompa ile hava bastım. Ancak ertesi sabah ön lastiğin tamamen inmiş olduğunu fark ettim. Tekrar hava bastım, fakat bir sonraki sabah aynı durum yeniden yaşandı.
Hem Trendyol üzerinden hem de satıcı firma Smart Electronics’e durumu yazılı olarak ilettim, ancak yaklaşık iki gündür, yani üçüncü güne girmiş olmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Amacım süreci zorlaştırmak veya iade ile uğraşmak değil, makul ve pratik bir çözüm bulmak. Bisikleti tekrar söküp kolilemek ve iade süreciyle uğraşmak oldukça zahmetli ve bunu kimsenin istemeyeceğini düşünüyorum.
Benim için makul çözüm, bir bisikletçiye gidip ön lastiği tamir ettirdikten sonra oluşacak tamir bedelinin fatura karşılığında Trendyol hesabıma kupon ya da puan para olarak yüklenmesi veya satıcı firmanın bana yeni bir ön lastik göndermesi, benim de sorunlu lastiği kendilerine geri iletmemdir. Sıfır ve demonte olarak kutusunda aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmış olmamın bu çerçevede değerlendirilmesini ve en kısa sürede benimle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Bisiklet tamircisine gittim 16 Temmuz 2026 itibariyle ve ön lastik patlak çıktı, sıfır bisiklet alıyorsunuz lastiği patlak çıkıyor ne Trendyol ne de satıcı Smart electronics konu ile ilgilenmiyor, yeni bir şikayet oluşturmak istemiyorum ama bugün yine Trendyol dan aldığım bisiklet çantası da kusurlu ve hatalı ürün çıktı. Kimse sattığı ürünü kontrol etmiyor ya da bilerek kusurlu ürünleri gönderiyorlar.
