Trendyol Puan göremiyorum

Trendyol’da Zeliza isimli mağazamın satıcısıyım. Fikri Örme Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti’de çalıştığını ya da firma sahibi olduğunu bilmediğim m** a** isimli kişi, 15.01.2026 tarihinde mağazamdan ürün satın almış, 16.01.2026 tarihinde teslim edilen ürüne yalnızca kalıbının dar olduğu gerekçesiyle 1 pu...

Trendyol’da siparişlerime düzenli olarak yorum yaparak “yorum yaptıkça kazan” sisteminden puan biriktiriyordum. Puanlarımın zamanla birikmesi gerekirken, hiçbir harcama yapmadığım halde birkaç ay önce bir anda ciddi bir düşüş olduğunu fark ettim. 2025 Ekim ayında kontrol ettiğimde yaklaşık 500 puan...

Trendyol üzerinden yaptığım son alışverişlerimden kazanmam gereken Trendyol puanlarım haftalardır hâlâ "beklemede" görünüyor ve hesabıma tanımlanmıyor. Şu an yaklaşık 250 puanımın beklemede olduğunu görüyorum ve uzun süredir herhangi bir ilerleme olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetle...

Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişte, Yapı Kredi Bonus puanlarımı kullanarak ödeme yapmak isterken, sistemde puan kullanımı yapılmış gibi görünmesine rağmen 03.12.2025 tarihinde 400 TL tutarında doğrudan nakit çekim gerçekleştirilmiş. Durumu ödeme anında değil, ekstre kontrolüm sırasında far...

Trendyol üzerinden elektronik ürün alışverişi yaptım ancak sistemde bu alışverişim market alışverişi olarak gösterildiği için garanti elektronikte 750 puanım yüklenmedi. Sorunu yaklaşık 1 haftadır yaşıyorum ve bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmad...

Trendyol Elite programı kapsamında biriktirdiğim puanlarla ilgili sorun yaşıyorum. Elite üye olmama az kalmıştı, 1835 puanım vardı ve beklemede olan 175 puanım bulunuyordu. Ancak geçen hafta hiçbir uyarı veya bilgilendirme olmadan 100 puanım silindi ve toplam puanım 1735’e düştü. Bu durumun neden ya...

QNB CardFinans kredi kartımın (son dört hanesi: 3163) ile 17 Eylül tarihinde online alışveriş yapmak istediğimde, kartımda bulunan 750 TL değerindeki para puanımın silindiğini fark ettim. Ekstre veya işlem detaylarında puan süresinin dolduğuna dair herhangi bir uyarı ya da açıklama bulunmamaktadır; ...

Trendyol’da “Midyat Azra Telkari” adlı mağazamın satıcı ID’si 272494’tür. 7 Ağustos 2025 tarihinde, hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden mağazam kapatıldı. Gerekçe olarak “müşteri memnuniyetsizliği” ve 24 ceza puanının bir günde verilmesi gösterildi. Oysa normalde ceza puanları kademeli olarak v...

Trendyol üzerinden iç çamaşırı, elektronik, cilt bakım ve kıyafet kategorilerinde bir ürün için, iki gün önce ürüne girip WhatsApp üzerinden link paylaşımı yaptım. Paylaştığım link üzerinden arkadaşım alışveriş yaptı ancak hesabıma puan tanımlanmadı. Trendyol’un belirttiği kurallara uygun şekilde da...

Ferme Boutique (id: 775619) mağaza sahibiyim ve yaklaşık 2 yıldır Trendyol’da aktif olarak satış yapıyorum. 8,1 puanla başarılı satıcı rozetine sahibim, 13,4 bin takipçim var ve ihlal puanım sıfırdı. 21 Ağustos 2025 tarihinde bir anda 48 puan ihlal aldığımı ve mağazamın 5 gün içinde kapatılacağına d...

Trendyol Pazaryeri’nde 1051534 numaralı satıcı hesabımda hiçbir ihlal yapmamama rağmen, 06.08.2025 tarihinde satışlarım durduruldu. Satıcı panelinde sağ köşede küçük bir kutuda ihlal puanı yazdığını fark ettim ve detayına baktığımda, daha önce yaşanan bir ürün iadesinden dolayı puan verildiğini görd...

5 yıldır Trendyol'da satış yapıyorum. Bir anda 48 puan ihlal bildirimi geldi. İtiraz ettim; 48 puanın sebebi olarak müşteri memnuniyetsizliği ve beğenilmeyen ürünler yazıyordu. Son zamanlarda kargo yüzünden kırılan ürün çok oldu. Çoğunu müşteriye tedarik ettim. Bana bildirim geldiği gün, 3 ürünüm iç...

Trendyol'dan puan kazanmak için çoğu alışverişimde 250 lira ve katlarını tamamlamaya çalışıyorum. Hatta puan kazanmak için gereksiz şeyler bile aldığım oldu. Verdiğim siparişin birinde 280 lira alışveriş yaptım. Ürünün biri kargoda zarar görmüş ve geri iade süreci başlamış. Ürünün kargoda zarar görm...

Trendyol'da üç yıldır satış yapan aktif bir satıcıyım. Çoklu barkod içeren herhangi bir ürünüm olmamasına rağmen ihlal puanı verildi. Satıcı destek hattına bağlanıp durumu açıkladığımda, kendileri de kontrol edip çoklu barkod içeren bir ürünümü görüntüleyemediklerini ve itiraz talebi oluşturdukların...

Trendyol buybox saçmalığına son vermeli. Saatlerce uğraşıp ilan giriyoruz, para verip profesyonel çekimler yaptırıyoruz, puan ve yıldız için hediyeler yolluyoruz. Bir başka satıcı geliyor, buybox adı altında bizim ilanımızı tek tuşla 1 lira aşağı fiyata satışa koyuyor. Bütün emekler çöp oluyor. Beni...

Trendyol 500 para puanımı kullanamadan kayboldu. Ödeme sırasında kartımda yetersiz limit vardı, onu tamamladım. Tekrar denediğimde kaybolduğunu gördüm. Kullanmadan gitti yani sipariş onaylanmadı. Neden kayboldu anlamadım. Sizden ricam ilgilenin lütfen, mağduruz.

Trendyol'da 4-5 aylık bir satıcıydım. Ürünlerimi kusursuz, sağlam bir şekilde kargolayıp gönderiyorum. Kesinlikle yanlış ürün göndermedim. Ne yazık ki bu sabah uyandığımda hesabımın 48 puan ihlal aldığını gördüm. Hesabımın kontrol edilmesini istiyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz?

Trendyol'da puan kazanma mantığını anlayan var mıdır bilemiyorum. Yüzlerce alışveriş yaptım verdiği puanları sürekli siliyor. Kısa zamanda çok alışveriş yaparsanız puan biriktirebiliyorsunuz ancak puan tanımlandıktan sonra kullanım süresi olarak 7 gün veriyor. Kısacası puan vermemek ve verilen puanı...

Trendyol'un daimi müşterisi olduğum halde ve sürekli sipariş verdiğim halde puanlarım biriktirilmiyor. Üstüne bir de var olan puanlarım da alınıyor. En son 750 puana kadar ulaşabilmişken 600 lere kadar düştüğümü gördüm ve bu sürekli yaşadığım bir durum. Elit üye olmayayım diye çabalanıyor resmen. Bu...

Trendyol sitesinde Elite üyelik sistemi bulunmakta. 2000 puan toplayan Elite üye olmakta ve indirim kazanmakta. Benim puanım 2105 olmasına rağmen sistem 1990 olarak bunu gösteriyor. Puan geçmişinden tek tek toplandığında ise onaylanmamış 100 puanı dahil etmediğinizde bile 2005 puan oluyor, ancak Eli...

+4

Trendyol üzerinden pizza siparişi verdim ve zehirlendim. Daha sonra başka insanlar da zarar görmesin diye zehirlendiğim restoranla ilgili yorum yazdım ve düşük puan verdim. Benden sonraki günler yazılan yorumlar yayımlanmış ama benim yorumum yayınlanmamış. Trendyol insanların sağlığıyla oynuyor.

Trendyol'u sıklıkla kullanırım. 1000 puana 200 TL indirim oluyor diye almıyorum elbette ama puanlarımı sıklıkla da takip ediyorum. Tam 1000 puanımı tamamlamışken bir baktım puanlar geri alınmış hem de ne tesadüf ki tam da tamamlamışken. Uzun süredir takip ettiğim durumu müşteri temsilcisi alışveriş ...

CardFinans Trendyol kartını aldım ve bana 500 ParaPuan verildi. 250 TL'lik bir alışveriş yapmak için ParaPuan kullan kutucuğunu işaretledim ve sepeti onayla dedim. Telefonuma kod gelmesi gerekiyordu. Kod gelmediği için iptal edip bir daha denedim. Yine kod gelmediği için çıktım. Sonra sorunu hallett...

Trendyol firması Elite üye olmama ramak kala biriken Elite puanlarımı sürekli olarak düşürmektedir. Alışveriş ve yorum yapmama rağmen puanlarımın artması gerekirken azaldığını görmekteyim. Konuyla ilgili firmanın inceleme yapıp hak ettiğim puanı ve Elite üyeliğimi tarafıma iadesini talep ediyorum.