Yüksek Tutarlı Paylaşımlarda Puan Yüklenmemesi

Yaklaşık 3–4 aydır Trendyol Paylaş Kazan üzerinden yaptığım paylaşımlarda ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce paylaştığım ürünlerin puanları düzenli şekilde hesabıma yüklenirken, bir süredir özellikle yüksek tutarlı ürünleri paylaştığımda puanlar kesinlikle yüklenmiyor. Toplamda 13.000 TL’lik bir ürün ve 2.300 TL’lik bir ürün paylaşımı sonrasında hiçbir şekilde puan kazanamadım.

Yanımdaki arkadaşlarıma kendi hesabımdan link paylaşıp alışveriş yaptırdım, buna rağmen puanlarım yüklenmedi. Aynı durumu eşimin hesabı üzerinden de denedim, orada da sadece çok küçük tutarlı ürünlerde puan yüklendi, yüksek fiyatlı ürünlerde yine puan gelmedi. Bu nedenle sistemde ciddi bir sorun olduğunu ve kullanıcının aleyhine işlediğini düşünüyorum.

Defalarca Trendyol Asistan ve Trendyol üzerinden yazıştım, telefonla da çok kez görüştüm ancak her seferinde aynı otomatik cevaplar verildi, somut bir çözüm sunulmadı. Sürekli yazmama ve aramama rağmen hâlâ net bir dönüş alamadım ve eksik puanlarım hesabıma yüklenmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, paylaş kazan kampanyası kapsamında hak ettiğim tüm puanların eksiksiz şekilde hesabıma teslim edilmesini talep ediyorum.