Paylaş Kazan Kampanyasındaki Puan Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Yetersizliği

Trendyol mobil uygulamasında 06.04.2026 tarihinde arkadaşıma tavsiye ederek toplam 30.115 TL tutarında bir alışveriş yaptırdım. Paylaş Kazan kampanyası kapsamında tüm alışverişime puan tanımlanması gerekirken, şu anda hesabımda sadece 258 TL’lik ürünün puanı görünüyor, geri kalan tutarın puanları eksik. Art niyetli olarak en düşük tutarlı yüklenip diğerlerinin yüklenmesi çok saçma.

Bu işleme ait 11115758156 numaralı arkadaşımın siparişi üzerinden en az 5 kez müşteri hizmetleri ve canlı destek ile görüştüm. Her seferinde puanların tanımlanacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ sistemde herhangi bir değişiklik olmadı ve eksik puanlarım hesabıma yüklenmedi.

Paylaş Kazan kampanyasından doğan ve tanımlanmayan tüm puanlarımın, ilgili sipariş üzerinden eksiksiz ve gecikmeden hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.