Satıcı Düşük Fiyattan Siparişimi İptal Edip Çok Daha Yüksek Fiyata Tekrar Satıyor

Trendyol üzerinden iki adet kültablası siparişi verdim. Ürünleri 480 TL civarında bir fiyattan satın aldım. Ancak siparişten iki gün sonra satıcı hiçbir gerekçe belirtmeden siparişimi iptal etti ve ücret iadesi hesabıma geçti. Ardından aynı ürünü bu kez yaklaşık 1.970 TL gibi çok daha yüksek bir fiyattan tekrar satışa koydu.

Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana satıcının sayfasındaki “satıcıya soru sor” alanından durumu satıcıya yazmam gerektiği söylendi. Ancak ortada açıkça, düşük fiyattan yapılan satışı iptal edip daha yüksek fiyattan ürünü yeniden listeleme durumu bulunuyor ve bu durum tüketici olarak beni mağdur ediyor.

Trendyol’dan beklentim, iki adet kültablasını satın aldığım ilk fiyattan, yani yaklaşık 480 TL’den bana göndermelerinin sağlanması ve bu tür uygulamaların tekrar yaşanmaması için satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasıdır.