Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol GO Yemek üzerinden 17 Mart Salı günü sipariş vermek istediğimde güvenlik uyarısı aldım ve canlı desteğe başvurm...am gerektiği belirtildi. Canlı desteğe yazdığımda hesabımın askıya alındığını söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve birden fazla iptal yaptığım için hesabımın as...

Trendyol üzerinden Yfhobi isimli satıcıdan nikel kaplama boncuk siparişi verdim. Ürünü sepete eklemeden önce, bu üründen... en az 3 adet almam gerektiğine dair bir uyarı vardı. Bu uyarıya güvenerek üründen 3 adet, aynı satıcıdan farklı renkte olan boncuktan da ayrıca 3 adet olmak üzere toplamda 6 adet ...

Trendyol üzerinden 10237350178 teslimat numaralı sipariş ile “Topuklu Streç Bilekte Bot 11144060” isimli ürünü 39 numara... olarak satın aldım. Ancak ürün tarafıma satıcı tarafından ilk gönderimde 37 numara olarak, yani yanlış şekilde gönderilmiştir. Dolayısıyla hata tamamen satıcı kaynaklıdır. Bu ned...

3 Mart tarihinde Trendyol hesabım üzerinden, bilgim ve onayım dışında alışveriş yapılmaya çalışıldığını bankamdan gelen ...uyarı mesajı ile fark ettim. O sırada Trendyol hesabıma giriş yapamadım çünkü aynı gün kullandığım e‑posta hesabım da ele geçirilmişti ve bu maili kullandığım diğer uygulamalara da...

Trendyol mobil uygulamasını kullanırken 3 aydır satıcı mesajları bölümünde sürekli 1 adet okunmamış mesaj bildirimi görü...nüyor. Mesajlar kısmına girdiğimde, artık takip etmediğim satıcılardan çok önceden gönderilmiş kampanya ve reklam mesajları çıkıyor. Teker teker bu mesajlara girip okumama rağmen u...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan 263515020657 takip numaralı gönderimd...e ciddi bir mağduriyet yaşadım. 11 Mart 2026 tarihinde saat 21.03 civarında kurye, zile basmadığı halde adrese geldiğini belirterek beni telefonla aradı. Kuryenin numarası 0538****...

Trendyol’a güvenerek EasyCep üzerinden bir adet telefon satışı yaptım. Ürünü göndermeme rağmen 24 Şubat’tan bu yana ödem...enin tarafıma geçmesini bekliyorum. Uygulamada hâlâ “Ücretin yatırılması bekleniyor” şeklinde görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. İşleme ait referans numaram BB109879660...

Trendyol üzerinden Lancome satıcısından 50 ml Lancome uv Expert BB Complete SPF 50 güneş koruyucu krem satın aldım. Ürün...ün batch kodunu sorgulattığımda eski tarihli olduğunu öğrendiğim için iade talebi oluşturdum. 11 Mart 2026 tarihinde Trendyol Express kargo ürünü evimden teslim aldı, kargo görevli...

09.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı “heryeralışveriş” firmasından Karaca Vantuz High Force f2 isimli ürünü si...pariş ederek teslim aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp denemek istediğimizde hiç çalışmadığını fark ettik. Bunun üzerine Karaca ile iletişime geçtiğimizde ürünün arızalı olduğunu, Tre...

Trendyol üzerinden Livset Home satıcısından “yumuşak bukleli krem gri oeko-tex halı” ürününü 14 Mart tarihinde, uygulama...da belirtilen teslimat tarihine güvenerek ve ürüne acil ihtiyacım olduğu için sipariş verdim. Ürünün en geç 19 Mart tarihinde elimde olması gerekiyordu, bu tarihe göre planlama yap...

Braun marka IPL lazer cihazını 17 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı çok kısa süre kullandıktan ...sonra lazer atma yapmamaya başladı, yani işlem sırasında hiçbir atım gerçekleştirmiyordu. Ürün daha yeni olduğu için garanti kapsamında olması gerektiğini düşünerek Braun müşteri h...

Trendyol müşteri hizmetlerine 0212 331 02 00 numaralı hattan bağlanmak isteyenler için, menüde sırasıyla önce 2'ye, sonr...a 3'e basarak müşteri temsilcisine ulaşılabildiğini özellikle belirtmek istiyorum; bu bilgi sistemde açıkça yazmadığı için ben deneme‑yanılma ile bulmak zorunda kaldım. 17.03.2026...

Uzun süredir Trendyol hesabıma web sitesi üzerinden erişim sağlayamıyorum. Hesabıma giriş yapmak istediğimde sistem giri...şimi kabul etmiyor, şifre yenileme adımlarını takip ettiğimde ise kayıtlı e-posta adresime bağlantı gönderildiği belirtilmesine rağmen tarafıma hiçbir e-posta ulaşmıyor. Aktif olar...

Trendyol üzerinden Dyson Airwrap i. D. Saç şekillendirme ve kurutma seti satın aldım. Sipariş numaram 10760755309, tesli...mat numaram 10024378571’dir. Ürün için 21.999 TL ödeme yaptım ancak ürün ayıplı çıktı ve ben de Aralık ayı başında Trendyol uygulaması üzerinden iade süreci başlattım. İade taleb...

Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişte, parasını ödediğim ve faturası kesilip onaylanan ürünüm hiçbir şekilde tarafım...a teslim edilmeden “evde bulunamadı” gerekçesiyle kendiliğinden iade edilmiş görünüyor. Aynı gün yine Trendyol’dan verdiğim üç ayrı kargo eşim tarafından adreste sorunsuz şekilde t...

Trendyol üzerinden Raiden marka koşu bandı siparişi verdim. Ürünüm 10 Mart tarihinde kargoya verildi, ancak 17 Mart itib...arıyla hâlâ dağıtım şubesinde bekliyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor. Sipariş numaram 10306427043’tür. Kargo teslimatı uzun süredir geciktiği için Trendyol müşteri hizmetleri v...

Ceva ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 13.03 tarihinde Bursa çıkışlı, İstanbul... varışlı, Trendyol üzerinden Midoser mağazasından gönderilen ve 7350031018706531 takip numaralı kargom günlerdir “yolda / transfer merkezinde” görünüyor ve bir türlü teslim edilmiy...

29.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Vivense marka mobilya siparişi verdim. Sipariş numaram 10919051736. Aradan nered...eyse 50 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Vivense ile görüştüğümde kargomun “plana dahil edildiği” ve “en kısa zamanda bilgi verileceği” söyleniyor. Trend...

Trendyol üzerinden 1 Mart 2026 tarihinde Tokat Merkez adresime teslim edilmek üzere 4 kapaklı metal ayakkabılık (antrasi...t renk) siparişi verdim. 2.067 TL ödemesini yaptığım bu sipariş, üzerinden 2 hafta 2 gün geçmesine rağmen halen teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem...

5 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Kiğılı mağazasından bir gömlek, bir ceket olmak üzere 2 adet ürün satın aldım. Bu ür...ünler yaklaşık 10 gün boyunca Trendyol Express kargo firmasında “yolda” olarak görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Durumu öğrenmek için bilgi almak istediğimde ise bana herh...

Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişte Skechers marka ayakkabı ve gmg Firenze pantolon satın aldım. İki ürünü de iade... etmek istedim, iade kargosu olarak Trendyol’a bağlı Trendyol Express seçiliydi. Ürünlerim kargo firması tarafından karıştırıldığı için, aradan zaman geçmesine rağmen iade sürecim ...