Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Başvuru No: BB10982614815

Trendyol üzerinden EasyCep’e 20 Şubat tarihinde Apple iPhone 2020 2. Nesil telefonumu sattım, 27 Şubat’ta da teklifi onayladım. Ancak bu tarihten itibaren tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Trendyol, ödemenin IBAN’ıma gönderileceğini belirtti fakat 4.193 TL tutarındaki bu ücret hâlâ hesabıma geçmedi. Ne EasyCep ile ne de Trendyol üzerinden müşteri hizmetleri ile sağlıklı bir şekilde görüşemiyor, herhangi bir bilgilendirme alamıyorum.

Telefonu teslim etmeme ve teklifi onaylamama rağmen uzun süredir ödeme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ücretimin bir an önce IBAN hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.