Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden aldığım ve Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen ürünüm, 12 Mart tarihinde teslim edilecek görünmesine ra...ğmen bugün itibarıyla 7 gündür hala tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip numaram 266688164784 ve gönderim günlerdir Etimesgut şubesinde bekliyor olarak görünüyor. Geçtiğimiz günler...

30.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Soi Craft firmasına ait “Soi Craft 1000 Parça Puzzle – Doğanın İki Yüzü” ürününd...en iki adet satın aldım. Aldığım puzzle’lardan birini büyük emek vererek tamamladığımda, kutudan bir adet parçanın eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine kutu üzerindeki mail ad...

Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan, 11032338871 numaralı siparişim 14 Mart tar...ihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Torbalı/İzmir’deki iş yeri adresimi teslimat adresi olarak vermiştim. Bu süreçte firmayı iki kez aradım. İlk aramada sadece ...

Trendyol üzerinden Loreal markasının ürünlerini içeren bir sipariş verdim. Bu siparişimde nxy mat bitişli fondöten, kaş ...sabitleyicisi ve makyaj sabitleme spreyi bulunuyordu. 14 Mart’ta verdiğim #11048768978 numaralı siparişim 16 Mart’ta teslim edildi ancak üç ürün sipariş etmeme rağmen sadece makyaj...

Trendyol hesabım telefonda uygulama açıkken hiçbir uyarı almadan kendiliğinden oturumdan çıktı ve yaklaşık 4 gündür hesa...bıma tekrar giriş yapamıyorum. Şifre yenileme bağlantısının gönderildiği şifre sıfırlama e‑posta adresime kesinlikle ulaşmıyor. E‑posta kutum dolu değil, spam ya da gereksiz klasör...

28 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir masaj aleti satın aldım. Satın alma esnasında, “1 yıl ek Trendyol sigorta... yaptırırsam 2 ay YouTube.com Premium ücretsiz verileceği” yönünde bir kampanya karşıma çıktı. Bu kampanyadan faydalanmak için 1 yıllık ek sigorta hizmetini de ayrıca satın aldım. ...

Trendyol üzerinden Embeauty mağazasından Cosmetixbox isimli ürünü satın aldım ve ürünüm Aras Kargo’ya verildi. 10 Aralık...’ta teslim edilmesi gereken kargom, sipariş numarası 6396650014575 olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Aras Kargo’yu aradığımda ürünün kaybolmadığını söylüyorlar ancak kargo h...

Trendyol üzerinden “Sporun Yıldızı” paketini satın aldım. Ancak Parakto Teknoloji tarafından tarafıma gönderilmesi gerek...en kod olarak yalnızca “123456789” şeklinde bir numara girilmiş ve açıklama kısmına da benim kendi telefon numaram yazılmış. Yani ortada ne doğru düzgün bir kod var ne de kullanıla...

17.03.2026 tarihinde saat 23:36 civarında Trendyol’un kendi sattığı “Xiaomi Power Bank USB ve USB-C Portu ve USB-C Enteg...re Kablo 20000Mah 33w BHR8851GL - Tan” adlı ürünü satın almak istedim. Ürünün fiyatı 1.399 TL idi. Bu tutarın 1.002,86 TL’sini İş Bankası MaxiPuan ile, kalan 396,14 TL’sini ise İş ...

Trendyol üzerinden Benq BUTİK’ten 1.599 TL’ye ikili takım satın aldım. Ürün 5 Mart’ta elime ulaştı ancak bedeni küçük ge...ldiği için 13 Mart Cuma günü iade amacıyla Aras Kargo Batman Raman şubesine teslim ettim. Ürünü şubeye teslim etmeme rağmen bana herhangi bir kargo takip numarası verilmedi ve Tren...

17 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Nevşehir’den “HTC dizayn mağaza standı butik stand yüksek kalite stand” adlı ü...rünü 7.000 TL’ye sipariş verdim. Siparişim sonradan satıcı tarafından iptal edildi ve aynı ürünün fiyatı bu kez 12.500 TL olarak güncellendi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anl...

Trendyol Plus üyeliğim olmamasına ve kartım sistemde kayıtlı görünmemesine rağmen geçen ay hesabımdan 75 TL tutarında us...ulsüz bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlem için hiçbir onay vermediğim halde kart bilgilerimin Trendyol’un altyapısına kaydedildiğini ve haberim olmadan kullanıldığını gördüm...

Trendyol üzerinden hediye olarak aldığım termosun teslimatında Trendyol Express kaynaklı çok ciddi bir mağduriyet yaşadı...m. 12 Mart tarihinde teslimat için arayan Trendyol Express çalışanı, o anda evde olmadığım için ürünü kapıya bırakabileceğini söyledi, ben de kapıya bırakmasını onayladım. Ancak ev...

17 Mart 2026 tarihinde saat 21:12’de Trendyol GO Yemek üzerinden Yeşilköy Magnolia Shop’tan verdiğim #11059971368 numara...lı siparişim için uygulamada 35 dakikalık teslimat süresi görünüyordu. Saat 22:00 olmasına rağmen ne bir teslimat oldu ne de siparişle ilgili net bir bilgi verildi. Bu süreçte uygu...

Trendyol iPhone uygulamasına dün geceden bu yana giriş yapamıyorum. Hesabım hep aktifti, ben çıkış yapmadığım halde uygu...lama beni kendiliğinden çıkış yapmış. Hesabımda kayıtlı olan eski e‑posta adresimi artık kullanmadığım ve şifresini hatırlamadığım için uygulama üzerinden tekrar giriş yapamıyorum....

Tod üzerinden Trendyol yıllık paketim olmasına rağmen 20.00’de başlayan Fenerbahçe – Gaziantep maçının yayınına kesinlik...le giremedim. Maça başından beri erişemiyorum ve ödediğim ücrete rağmen hizmeti kullanamamak mağduriyet yaratıyor. Yıllık paket için ödememi Trendyol üzerinden yaptım, buna rağmen...

Trendyol üzerinden l sol köşe koltuk takımı siparişi verdim. Ürünün teslimat tarihi ürün sayfasında 17 Mart olarak belir...tilmişti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sipariş detaylarında hâlâ “depoda, sevk bekliyor” şeklinde görünüyor ve ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor. Müşteri hizmetlerini ara...

08.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden kil hamuru siparişi verdim ancak bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Sipa...riş numaram 10304337655’tir. Bu süreçte iki kez Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat hiçbir şekilde sorunu çözen olumlu bir cevap alamadım. Ürün bayram sonuna kadar gelm...

Trendyol GO Yemek üzerinden 17 Mart Salı günü sipariş vermek istediğimde güvenlik uyarısı aldım ve canlı desteğe başvurm...am gerektiği belirtildi. Canlı desteğe yazdığımda hesabımın askıya alındığını söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve birden fazla iptal yaptığım için hesabımın as...

Trendyol üzerinden Yfhobi isimli satıcıdan nikel kaplama boncuk siparişi verdim. Ürünü sepete eklemeden önce, bu üründen... en az 3 adet almam gerektiğine dair bir uyarı vardı. Bu uyarıya güvenerek üründen 3 adet, aynı satıcıdan farklı renkte olan boncuktan da ayrıca 3 adet olmak üzere toplamda 6 adet ...