to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Montaj Randevularının Sürekli İptali Ve Güven Kaybı
13 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden İhlas su arıtma cihazı satın aldım. Ürün 16 Haziran’da yetkili servisin eline ulaştı. Kurulum adresim İzmir Karaburun Yeni Salman Köyü, Denizgiren Mevkii Salman Köyü No:71 (Çamur Tepesi) olarak sisteme işlendi ve ödeme alınmış durumda, sipariş numaram 11318977881’dir.
Yetkili servisi aradığımda montajı firmanın kendisinin yapacağı söylendi. İhlas müşteri hizmetleri beni 19 Haziran 2026 günü için randevuya aldı, ancak o günün sabahı arayarak o tarihte bölgeye teslimat ve montaj yapamayacaklarını ilettiler. Ardından 25 Haziran 2026 için tekrar söz verdiler, fakat bugün de aynı gerekçeyle arayıp bölgeye teslimat yapamadıklarını söyleyerek kurulum gerçekleştirmediler. Şimdi de 03 Temmuz 2026 tarihine gün verdiler, ancak verilen sözlerin defalarca tutulmaması nedeniyle firmaya güvenim kalmadı ve o tarihte de benzer bir bahane ile yine gelinmeyeceğinden endişe ediyorum.
Günlerdir evimde aldığım su arıtma cihazını kullanamıyorum ve her seferinde yeni bir tarih verilmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmıyor. Karaburun’daki adresime en kısa sürede gerçekten gelinerek kurulumun yapılmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
