İade Halkbank Hesabına Geçmedi, Trendyol Ve Banka Çözüm Üretmiyor

Trendyol üzerinden verdiğim 11340696020 numaralı siparişimdeki bazı ürünleri iptal ettim ve 20 Haziran 2026 tarihinde Trendyol tarafında iade tutarı onaylandı. Toplam 2.860 TL olan bu iade, Halkbank mobilde görünen vadesiz tl hesabıma aktarılması gerekirken günlerdir “beklemede” olarak duruyor ve kullanılabilir bakiyeme geçmiyor.

Hem Halkbank hem de Trendyol müşteri hizmetleri ile ayrı ayrı görüştüm ancak iki taraf da konuyu birbirine yönlendirip çözüm üretmiyor. Sonuç olarak param bankada bekletiliyor, ne zaman hesabıma tam olarak geçeceği konusunda da net bir bilgi verilmiyor.

Trendyol’dan iadesi onaylanan 2.860 TL tutarındaki ödemenin Halkbank vadesiz tl hesabıma gecikmeksizin aktarılmasını ve bu gecikmenin nedeni ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.