to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Ve Kayıp Pantolon, Mağduriyet Yaşadım
28 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden farklı satıcılardan iki ürün sipariş ettim. Ürünlerden biri pantolon, diğeri ise body tarzı bir üründü. Daha sonra her iki ürünü de iade ettim, ancak pantolonun iadesi reddedildi ve ürünün bana geri gönderileceği bilgisi verildi.
Ürünler geri geldiğinde ise iadesi kabul edilen ürünün tarafıma gönderildiğini, pantolonun ise yine satıcıda kaldığını anladım. Yani iadesi kabul edilen ürün bana geri gönderildi, iadesi reddedilen pantolon ise ortada yok. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde satıcıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi ancak uygulama üzerinden bunu nasıl yapacağımı bulamıyorum. Yaşadığım bu karışıklığın düzeltilmesini, iademin doğru ürün için işleme alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
