Taksit İptali Nedeniyle Tek Çekim Ödeme Ve Çözüm Talebi

Trendyol’dan 19.06.2026 tarihinde yaklaşık 50.000 TL tutarında buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Emekli bütçesiyle, özellikle ödemeyi 6 taksit olacak şekilde ayarlayarak ve bu şekilde onay vererek işlemi tamamladım. Ancak sonrasında ödemenin 6 taksit yerine tek çekim olarak alındığını fark ettim.

Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sepetime yaklaşık 1.500 TL tutarında çamaşır makinesi dolabı/raf metal ürünü de eklediğim için, bu ürün nedeniyle taksit işleminin iptal olduğunu ve bu yüzden ödemenin tek çekim alındığını söylediler. Ben alışverişi yaparken bu konuda hiçbir uyarı almadım, taksitin iptal olacağı tarafıma açıkça belirtilmedi ve bu yüzden tüm alışverişi 6 taksit olacağı düşüncesiyle tamamladım.

Emekli bir tüketici olarak, bu kadar yüksek bir tutarın bilgim ve açık onayım olmadan tek çekim alınmasını kabul etmiyorum. Ödememin, alışverişi yaparken seçtiğim ve onayladığım şekilde 6 taksite bölünmesini veya mağduriyetimi giderecek eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.