Trendyol’da Haksız Sahte Ürün Kilidi Ve Yetersiz İnceleme

Trendyol’da kozmetik kategorisinde mağaza satıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır ürünlerim “sahte ürün” gerekçesiyle kilitlendi ve faturalarımı defalarca yüklememe rağmen inceleme düzgün şekilde yapılmadığı için kilit kaldırılmadı.

Bu süreçte mağaza destek ve müşteri hizmetleri ile pek çok kez görüştüm, ancak her seferinde aynı kalıplaşmış cevaplar verildi, gerçekten inceleme yapılmadığını net olarak hissediyorum. Artık görüşmelerimiz tartışma boyutuna gelmeye başladı, işlerini özenli yapmadıkları ve belgeleri dikkatlice kontrol etmedikleri için bunun kasıtlı yapıldığını düşünmeye başladım.

Ben, faturalarımın titizlikle ve tek tek incelenmesini, ürünlerimin sahte olmadığı görüldükten sonra üzerlerindeki kilidin kaldırılmasını ve satışa yeniden açılmasını talep ediyorum. Satıcı olarak haksız yere mağdur edildiğimi, bu durumun hem maddi kayba hem de zaman kaybına yol açtığını özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca bu süreç böyle devam ederse yasal haklarımı hukuk önünde sonuna kadar arayacağımı, ileride Trendyol ile çalışmayı bırakma noktasına gelirsem bunun sebebinin de bu tür haksız uygulamalar ve fahiş komisyon oranları olacağını belirtmek istiyorum.