Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden “En Ucuz Ürün” satıcısından Berrak erkek penye askılı atlet 6’lı ürün satın aldım. 7 Mart’ta Erzurum ...Yakutiye’de teslim edilen ürünler sadece PTT Kargo poşetinin içine konulmuştu, Berrak markasına ait herhangi bir orijinal paket ya da hijyenik bir ambalaj yoktu. İç çamaşırı olduğu...

Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca Pro Multimax çok amaçlı mutfak robotu blender seti İconic Beige 2000w ürünüm, da...ha iki yıl bile dolmamışken ve çok az kullanmama rağmen bıçak haznesi dönmemeye başladı. Ürünü neredeyse hiç kullanmadığım, parçalarının da yepyeni durumda olduğu halde bu sorunu y...

Trendyol üzerinden Baran Elektronik isimli satıcıdan 11 Mart 2026 tarihinde 18.850 TL ödeyerek bir iPad satın aldım. Ürü...n 13 Mart 2026’da elime ulaştığı anda cihaz kasasının eğri ve hasarlı olduğunu fark ettim. Bu bir üretim hatası değil, satıcının bilerek hasarlı ürün göndermesiyle oluşan bir “ayıp...

Trendyol GO hesabımda bulunan 150 TL’lik kuponumu kullanmak istiyorum ancak uygulama, kullanım koşullarını sağlanmıyor g...ibi bir uyarı vererek kuponu kullandırmıyor. Az önce waffle siparişi vermek isterken bu sorunla karşılaştım ve kuponumdan faydalanamadım. Kuponu ilk kez kullanmaya çalışıyorum ve ...

Kolay Gelsin ile Trendyol üzerinden verdiğim 267866646022 numaralı siparişim 10 Mart tarihinden bu yana transfer merkezi...nde görünüyor ve dokuz gündür hiçbir hareket yok. Kargonun durumunda ilerleme olmadığı için mağdur oldum ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleri...

Trendyol üzerinden 9 Mart tarihinde Evonox marka banyo temizleyici siparişi verdim. Ürünü kampanyalı fiyattan almıştım v...e yaklaşık bir haftadır siparişim sistemde kargoda görünüyor, her an gelecek diye bekliyordum. Ancak 18 Mart tarihinde, ürünün fiyatı neredeyse iki katına çıktığı döneme denk gelec...

Trendyol üzerinden 11022225388 numaralı siparişimle 1.481 TL ödeyerek bir mutfak halısı satın aldım. Ürünü teslim alır a...lmaz üzerinde sigara yanığı olduğunu fark ettim ve ayıplı olduğunu açıkça gördüğüm için aynı gün fotoğrafını çekip iade kodu oluşturarak ürünü geri gönderdim. Buna rağmen satıcı, h...

Trendyol üzerinden Machetta satıcısından uzun kol kapüşonlu crop bir ürün sipariş ettim. Aynı ürünü 9 Mart’ta sipariş ve...rdim, 13 Mart’ta teslim edilmesi gerekirken hiçbir şekilde kargoya bile verilmeden siparişim iptal edildi. Daha sonra tekrar Trendyol’u arayıp görüştüm ve aynı ürünü 13 Mart’ta yen...

Trendyol üzerinden 11044530869 numaralı siparişle Gold Silver marka şarjlı lamba siparişi verdim. Ürün Trendyol Express ...ile gönderildi ancak 18 Mart tarihinde “bulunamadı” bilgisi düştü ve kargom kayboldu. Bu sipariş için kredi kartımla 617 TL ödeme yaptım. Trendyol ve Trendyol Express müşteri hizm...

Trendyol üzerinden Eriza Home mağazasından bir ürün satın aldım. Siparişin Kolay Gelsin Kargo ile gönderimi yapıldı ve 0...6.03.2026 tarihinde kargoya teslim edildiği, sistemde de 13.03.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi görüldü. Ancak bugün 18.03.2026 olmasına rağmen, yani yaklaşık 12 gündür, ürü...

Trendyol üzerinden bir çalışma masası siparişi verdim ve gönderim Kolay Gelsin kargo ile yapılacaktı. Gönderime ait tesl...imat numaram 10295678350’dir. Adresim Çanakkale Merkez’deki ev adresim olmasına ve tüm bu tarihlerde evde olmamıza rağmen kargo bir türlü teslim edilmedi. 10 Mart’ta ilk kez dağıt...

Trendyol üzerinden Kiwi marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımda denediğimde makine kesinlikle su alma...dı, birkaç kez tekrar denememe rağmen sorun devam etti. Bunun üzerine ürünü iade ederek geri gönderdim. Trendyol’da iade sürecinde ürünü satıcının 2–4 iş günü içinde teslim alacağ...

Ben erkeğim ancak her uygulamayı açtığımda kadın sekmesi seçili. Erkek sekmesi seçili olması gerekiyor. Bunu 50 kez söyl...edim yapmadılar. Trendyol Plus üyesiyim, ancak bağlantılısı yok, girip uygulamalar hizmetler kısmında bağlantısını bulamıyorum bu yüzden Youtube.com Exxen üyeliklerinden faydalanam...

17.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Lufian 121300003 Laura Unisex Sneaker siyah renk ayakkabı satın aldım. Siparişim... 11058949081 numarasıyla oluşturuldu ve kısa süre içinde kargoya verildiğini gördüm. Ancak aynı gün ürünün fiyatı yükseltildi, ardından ürün kargodan geri çekildi ve siparişim ipta...

02.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyasına katılarak 17 Pro Max model telefonu sipariş verdim.... Bu kampanya kapsamında kendi telefonum olan iPhone 14 Pro Max 256 GB cihazımı EasyCep firmasına gönderdim. 09.03.2026 tarihinde cihazım için 42.773 TL ve 4.000 TL marka desteği ol...

Trendyol üzerinden alpinex adlı satıcıdan 12 Mart 2026 tarihinde Vichy Dercos şampuan satın aldım. Ürünü 599,90 TL ödeye...rek aldım. Bu şampuanı yıllardır düzenli olarak kullandığım için kokusunu, yapısını ve dokusunu çok iyi biliyorum. Alpinex adlı satıcının ürününde ciddi bir indirim görünce önce te...

Trendyol GO Hızlı Market üzerinden 7 Mart tarihinde yaptığım 241 TL’lik alışverişim, bana sorulmadan iptal edildi. İptal... sonrası para iademin 2 gün içinde banka kartıma yatacağı söylendi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. 11 Mart’ta uygulamadan şikayet kaydı o...

Trendyol üzerinden Bosch Wga244X0TR 9 kg 1400 devir çamaşır makinesi sipariş ettim, sipariş numaram 35153701414497. Sipa...rişi 12 Mart 2026 tarihinde verdim ve üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bayram öncesi özellikle bu ihtiyaç için aldım ve teslimatın yapılmaması nedeniy...

Trendyol üzerinden bir elbise siparişi verdim. Siparişi geçen hafta cuma günü oluşturdum ve üzerinden neredeyse bir haft...a geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi olarak özellikle Tekirdağ Süleymanpaşa’yı seçmeme rağmen kargom önce Ankara’ya, oradan Samsun’a, ardından Çorlu’ya gö...

Trendyol’dan su bardağı takımı siparişi verdim. Kargo firması ürünü teslim ettiği halde sisteme “teslim edilmedi” olarak... girmiş, bunun üzerine ürünün ücret iadesi hesabıma yattı. Ben de iyi niyetle destek talebi açarak ürün için ödemeyi yeniden yaptım. Ancak buna rağmen sistemde siparişim hâlâ “tes...

Trendyol üzerinden Biqplanet firmasından Sinbo marka saç şekillendirici set satın aldım. Kargoyu teslim alır almaz ürünü... açtığımda cihazın kusurlu olduğunu ve hiç çalışmadığını gördüm. Hemen o anda ürünün fotoğraflarını çekip sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü 12 Mart tarihinde kargo i...

Trendyol üzerinden efla Elektrik satıcısından 9 Mart 2026 tarihinde verdiğim 11032768719 numaralı siparişimdeki ürünleri... yanlış aldığım için iade etmek istedim. Ürünleri teslim aldıktan sonra kutuyu açıp sadece kontrol amaçlı baktım, herhangi bir zarar vermeden tekrar güzelce ambalajlayıp iade sürec...

Trendyol'dan kedi maması satın aldım. Tabii ki ürünün sahte olacağını hiç düşünmedim ve mamayı kedime yedirdim. Kedim ha...sta oldu ve mamanın sahte olduğunu veteriner sayesinde öğrendik. Hemen Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ne yapabiliriz diye. Bana ürünü iade edebileceğimi söylediler. Kargo kod...