Pull & Bear Siparişi Kargoya Verilmedi, Hediye Teslimatı Gecikiyor

Trendyol üzerinden Pull & Bear mağazasından 24 Haziran tarihinde bir ürün siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve süreçte ciddi bir gecikme yaşıyorum. Sipariş numaram 11353623257’dir.

Bu durum özellikle sorun oluşturuyor çünkü aldığım ürün hediye olarak alınmıştı ve belirli bir tarihe yetişmesi gerekiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, fakat benim için zaman önemli olduğundan bu yanıt yeterli olmuyor.

Siparişimdeki ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.