Desa Ayakkabı Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Acil İade Talebi

23.06.2026 tarih saat öğlen 12.00 sıralarında Trendyol internet sitesi üzerinden Desa marka 2 çift ayakkabı satın aldım ancak bugüne kadar kargoya verilmediği gibi resimde görüldüğü üzere üründe hiçbir hareket dahi bulunmuyor. Sipariş sürecinde belirtilen süreler geçmiş olmasına rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de kargo aşamasına geçildi.

Sipariş numaram 11349433995’tir. Konuyla ilgili olarak Desa müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı sürekli oyalayıcı cevaplar "bugün, yarın kargoya verilecek ürün uzaktaymış." Gibi
Saçma sapan yanıtlar verildi ve yardımcı olunmadı.

Ürünümün acilen kargoya verilmesini, kargo bilgileriyle birlikte tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını veya eğer gönderim yapılmayacaksa siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.